Les missions du poste

Etsivotretalentrelationneldevenaitvotreplusgrandterraindejeu?

Vousavezenviedereleverunnouveauchallengeauseind'unServiceRelationsClientsoùchaqueinteractioncomptevraiment?

Voussaveztransformerunappelenexpériencepositive,uneréclamationensolution,unequestionenopportunité?

Alors,notreposteestfaitpourvous...

Cheznous,lasatisfactionclientn'estpasseulementunobjectif.C'estunengagement.Etpeut-êtrebientôtlevôtre.

Votremission:

Êtrelavoix,l'écouteetlasolution.

Auquotidien,vous:

- - Traitezl'ensembledesappelsentrantsetdesmails,courriersettoutautrecanaldecontact
- Apportezdesréponsesdepremierniveauclairesetefficaces
- Transmettezauxservicescompétentslesdemandesetréclamationsnécessitantuntraitementspécifique
- Participezàdescampagnesd'appelssortants
- Rédigezvosréponsesentouteautonomie,envousappuyantsurlesprocéduresdéfinies(aprèsuneformationcomplète)
- Pouvezêtreamené.eàeffectuerdesremplacementsàl'accueildenosagencesclientèledusecteur

Le profil recherché

Vousavezdéjàfaitvospreuvesenmatièred'accueiltéléphoniqueetd'écouteclientetdisposezd'unBacàBac +2dansledomainedel'accueil,del'administratifouducommercial.

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LasociétéNEOLIAgroupeActionLogementestuneEntrepriseSocialepourl'Habitatdontlavocationdecréeretgérerunpatrimoineimmobilieràdestinationdespopulationsàrevenusmodestesetdeparticiperàunprojetdesociété.

Aujourd'hui,dotéed'unparclocatifde28000logementsrépartissurlaFranche-Comtéetl'Alsace,NEOLIAestprésentedanslaplupartdesmétiersdel'immobilieretdel'habitat(gestionlocative,lotissement,aménagement,accession,renouvellementurbain...).

Outrelesnombreuxavantagescompétitifsquepeutvousoffrirunestructurepérenne,nousdéployonsunepolitiquederessourceshumainesrespectueusedesesengagementsetambitieusepoursescollaborateurs.

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25586 - 25586 EUR par an

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95 Rue des Cras

25000 Besançon

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Publiée le 19/02/2026 - Réf : 10b41dc4117853da7046fa53f6e9d7e1

Conseiller·ère Clientèle Service de Relation Clients - CDI à Besançon H/F Neolia

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