Alternance - BTS Gpme - Assistant Administratif et Commercial H/F Lodima Ouest Bruz

En partenariat avec notre CFA une entreprise basée à Guichen est à la recherche d'un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) en alternance. Cette opportunité s'inscrit dans le cadre d'une formation en BTS Gestion de la PME de 2 ans à Lodima Ouest Rennes. Vous serez encadré(e) par une équipe expérimentée et bénéficierez d'un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.

Missions :

1. Gestion du Standard et de l'accueil en Agence

- Répondre aux appels entrants des clients / SAV
- Remonter les demandes des clients dans un tableau dédié
- Accueil physique des clients à l'agence

2. Dossier client

- Gestion des dossiers clients : Prendre en charge et suivre les dossiers administratifs des clients
- Secrétariat divers : Assurer la gestion administrative quotidienne (gestion de courriers, classement de documents, préparation de documents pour les commerciaux), gestion des plannings des techniciens et du service après-vente

3. Développement collectif

- Participer aux réunions mensuelles d'équipe : partage de bonnes pratiques, analyse du marché, veille concurrentielle, identification des attentes clients
- Contribuer à la dynamique collective et au développement du réseau local