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Conseiller·ère Clientèle Service de Relation Clients - CDI à Besançon 25 H/F HLM

  • Besançon - 25
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Immobilier
  • Service public hospitalier
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Les missions du poste

Et si votre talent relationnel devenait votre plus grand terrain de jeu ?
Vous avez envie de relever un nouveau challenge au sein d'un Service Relations Clients où chaque interaction compte vraiment ?
Vous savez transformer un appel en expérience positive, une réclamation en solution, une question en opportunité ?
Alors, notre poste est fait pour vous ...
Chez nous, la satisfaction client n'est pas seulement un objectif, c'est un engagement. Et peut-être bientôt le vôtre.
Votre mission :
Être la voix, l'écoute et la solution.

Au quotidien, vous :
- Traitez l'ensemble des appels entrants et des mails, courriers et tout autre canal de contact
- Apportez des réponses de premier niveau claires et efficaces
- Transmettez aux services compétents les demandes et réclamations nécessitant un traitement spécifique
- Participez à des campagnes d'appels sortants
- Rédigez vos réponses en toute autonomie, en vous appuyant sur les procédures définies (après une formation complète)
- Pouvez être amené.e à effectuer des remplacements à l'accueil de nos agences clientèle du secteur

Le profil recherché

Vous avez déjà fait vos preuves en matière d'accueil téléphonique et d'écoute client et disposez d'un Bac à Bac +2 dans le domaine de l'accueil, de l'administratif ou du commercial.
Vous savez écouter avant de répondre, comprendre avant d'agir et surtout... trouver des solutions.
On vous reconnaît pour :
- Votre aisance relationnelle naturelle
- Vos qualités rédactionnelles
- Votre capacité à analyser des demandes variées
- Votre patience, votre gestion du stress et des priorités
- Votre sens du service au cliente et de la pédagogie

Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que vous intégrerez :
- Un environnement collaboratif
- Une équipe stimulante
- Un cadre de travail dynamique
- Une intégration accompagnée avec une formation complète dès votre arrivée

Et parce que votre engagement sera valorisé par une rémunération composée :
- D'une partie fixe
- D'une partie variable

Merci de postuler en parallèle de ce site, sur :
https://besthr.com/fr/jobs/conseillerere-clientele-service-de-relations-clients-cdi-a-besancon-srcbes03

Bienvenue chez HLM

NÉOLIA

Infos complémentaires

25-30 K€

La carte

95 Rue des Cras

25000 Besançon

Localiser le poste

Publiée le 19/02/2026 - Réf : 2026-67683

Conseiller·ère Clientèle Service de Relation Clients - CDI à Besançon 25 H/F

HLM
  • Besançon - 25
  • CDI
Publiée le 19/02/2026 - Réf : 2026-67683

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