Chargé de Comptes Cee H/F Liane RH

Pour Qui ?

Notre client est une PME en pleine croissance spécialisée dans le financement de la transition énergétique avec une forte activité dans le domaine des CEE (Certificats d'économies d'énergies) qui aujourd'hui dans son développement recherche un profil de Chargé de comptes CEE (H/F).

Quelles missions ?

Rattaché(e) à la Responsable Partenariats et en étroite collaboration avec les équipes internes, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement et l'animation du réseau de partenaires.

Onboarding & accompagnement des partenaires

- Préparer les supports de formation et organiser les sessions d'onboarding.
- Accompagner les nouveaux partenaires dans la compréhension de l'activité et des dispositifs d'économies d'énergie (BtoB et BtoC).
- Assurer un suivi personnalisé lors des premières étapes de collaboration.

Animation & fidélisation du réseau

- Animer la relation partenaire au quotidien (échanges réguliers, suivi des besoins, points d'étape).
- Concevoir et diffuser des supports d'information (newsletters, emails ciblés, communications dédiées).
- Assurer le suivi des interactions et la mise à jour des données dans le CRM (Hubspot).

Gestion des demandes & coordination interne

- Traiter les sollicitations entrantes des partenaires avec réactivité et sens du service.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes afin d'apporter des réponses adaptées et fluidifier les processus.

Administration des ventes

- Gérer les documents administratifs nécessaires au lancement et au suivi des partenariats.
- Veiller à la conformité et à la complétude des dossiers.

Amélioration continue

- Participer aux projets d'amélioration des outils et des process (création de guides, FAQ, supports pédagogiques).
- Contribuer à l'optimisation de la qualité de formation et du suivi des partenaires.

Vous êtes ?

Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +5 en Commerce ou Relation Clients, vous disposez d'une première expérience significative en relation clients ou en gestion de partenaires, idéalement dans le secteur du bâtiment ou de l'énergie.

À l'aise avec les outils bureautiques, vous maîtrisez idéalement un CRM tel que Hubspot.

Vous souhaitez évoluer dans une structure dynamique, à taille humaine, au sein d'un environnement entrepreneurial.

Autonome, motivé(e) et orienté(e) service, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent relationnel. Votre capacité à travailler en équipe et à instaurer des relations de confiance durables constitue un véritable atout.