Les missions du poste

Au sein d'une équipe de 15 personnes, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos distributeurs dans le traitement de leurs commandes au travers des missions suivantes :

- Vous êtes le contact privilégié des équipes magasins pour assurer la conformité des commandes aux exigences produits et process

- Vous gérez la relation avec le distributeur, à l'écrit et à l'oral, sur les sujets des gammes de produits, les délais de livraison, les analyses et traitements des SAV...,

- Vous garantissez la bonne intégration des commandes et du suivi des process des Enseignes, en trouvant des solutions dans le traitement des écarts

- Vous êtes en relation avec différents services de l'entreprise : Techniques, Transport, Planification, Commerce

Le profil recherché

- Vous disposez d'un niveau de formation Bac +2 minimum, à dominante administrative et commerciale,

- Vous êtes doté d'un esprit méthodique et rigoureux, d'un niveau rédactionnel de qualité, d'un bon relationnel, d'un esprit d'équipe, et vous appréciez l'autonomie

- Vous assurez la satisfaction clientèle à travers la qualité de l'accueil, la connaissance générale sur les produits et procédures Fournier et le respect de la conformité des commandes.

- Vous êtes familiarisé avec les outils informatiques et apprenez rapidement à utiliser de nouveaux outils, plus ou moins complexes.

- Vous savez faire face aux imprévus et vous adapter aux situations de travail variées.

- Vous effectuerez le contrôle de scènes (agencements cuisines, dressings..) cela nécessite d'être à l'aise dans la gestion de l'espace en 3D

Ce que nous offrons :

Poste en CDI basé à Thônes

Horaires flexibles

13ème mois

Prime d'ancienneté après 3 ans

Mutuelle familiale d'entreprise prise en charge à 90%

CSE

Restaurant d'entreprise

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