Assistant Administratif et Commercial 35H 4Pieds H/F

Offre d'emploi - Assistant administratif et commercial (H/F)

Rejoignez 4 Pieds : une entreprise familiale en pleine croissance et contribuez à offrir à nos clients un service personnalisé et de qualité en tant qu'assistant administratif et commercial ! Si vous êtes intéressé(e) par l'ameublement et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et humain, ce poste est fait pour vous !

A propos de nous

4 Pieds est une entreprise spécialisée dans l'ameublement et la décoration proposant une large gamme de tables, chaises et tabourets. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients un accompagnement unique pour la personnalisation de leur intérieur afin d'en faire un espace convivial. Pour satisfaire tous nos clients, particuliers et professionnels, nous nous appuyons sur une boutique en ligne, mais sommes également présents dans 25 magasins partout en France.

Nous recherchons aujourd'hui un assistant administratif et commercial (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe au siège, en CDI 35h hebdomadaire. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Les missions

Au sein du service client composé d'une équipe de 3 personnes, votre rôle principal sera d'assurer la gestion administrative découlant du processus de vente :

- Effectuer la gestion des commandes et des livraisons sur le logiciel de gestion,
- Réaliser la gestion administrative (pointage des réceptions, enregistrement et rapprochement factures, suivi des paiements différés, etc.),
- Prendre en charge et effectuer les opérations de SAV (échange, retour fournisseur, remboursement, réparation, envoi en réparation, etc.),
- Assurer la gestion de caisse

Vous apporterez également votre soutien sur les missions suivantes :

- Accueillir et conseiller le client, que ce soit via e-mails, téléphone, chat, etc.,
- Effectuer la vente et suivre la réalisation de la commande,

Compétences requises

- Maîtriser la langue française, à l'oral comme à l'écrit,
- Maîtriser les bases de la gestion administrative commerciale,
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques (messagerie, tableur, traitement de texte, etc.),
- Connaître les bases des techniques de vente (relation client, analyse des besoins, opérations d'encaissement, etc.).

Qualités personnelles

- Faire preuve de rigueur et d'organisation,
- Etat d'esprit positif,
- Exemplarité (professionnalisme, exigence, objectivité, ponctualité, etc.) et sens du service (disponibilité, écoute, qualité de l'accueil, etc.),
- Sens du travail en équipe et de la communication,
- Faire preuve de disponibilité, d'adaptabilité, de réactivité et de polyvalence,
- Etre autonome et savoir se fixer des priorités,
- Faire preuve d'enthousiasme, d'ouverture d'esprit, d'initiative et de créativité afin de proposer des améliorations ou des innovations dans son poste, ainsi que dans le fonctionnement global de l'entreprise,
- Savoir prendre du recul, se remettre en question, avoir un esprit d'analyse et de synthèse.

Conditions de travail

- Poste à pourvoir dès que possible
- Type de contrat : CDI de 35H/semaine
- Rémunération à revoir selon votre expérience et vos compétences
- Autres avantages monétaires : Mutuelle prise en charge par l'employeur à 60% et participation aux bénéfices.