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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Conseiller - Conseillère Service Client CDD- Temps Partiel H/F à Sainte-Geneviève-des-Bois est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

21 877 € / an 1 823 € / mois 12,02 € / heure

Salaire brut estimé

24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heure

Salaire brut max

27 600 € / an 2 300 € / mois 15,16 € / heure

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Conseiller - Conseillère Service Client CDD- Temps Partiel H/F Boulanger

Sainte-Geneviève-des-Bois - 91
CDD
BEP, CAP
Bac
Distribution • Commerce de gros

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Les missions du poste

Nous recherchons un conseiller ou une conseillère du service clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Sainte-Geneviève-des-Bois, en France. Sous la responsabilité du responsable du service clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la prestation d'une expérience client exceptionnelle et veillerez à ce que chaque interaction reflète notre engagement envers l'excellence. Ce poste à durée déterminée et à temps partiel offre une occasion idéale d'avoir un impact significatif tout en travaillant dans un environnement collaboratif et solidaire.

- Accueillir les clients rapidement et de manière professionnelle, en leur donnant une première impression accueillante et en répondant à leurs besoins avec enthousiasme. - Fournir une assistance experte aux clients, en leur proposant des recommandations de produits et des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. - Traiter les paiements avec précision et efficacité, en suivant les procédures établies tout en accordant une attention méticuleuse aux détails. - Créer et gérer des dossiers de financement, en fournissant des explications claires pour aider les clients à comprendre leurs options et à effectuer leurs achats en toute confiance. - Coordonner l'enlèvement et la livraison des produits, en veillant à ce que les articles soient préparés rapidement tout en suggérant des accessoires complémentaires pour améliorer l'expérience client.
- Traiter les demandes de service après-vente avec empathie et professionnalisme, en identifiant les solutions appropriées et en offrant un soutien personnalisé. - Fidéliser la clientèle en mettant en place des programmes de fidélité et en favorisant des relations durables basées sur la confiance et la transparence. - Anticiper les attentes des clients et personnaliser les solutions qui dépassent leurs besoins, en offrant à chaque fois une expérience haut de gamme. - Collaborer avec les membres de l'équipe afin d'optimiser le flux de travail et de partager les meilleures pratiques qui améliorent la qualité globale du service. - Analyser les commentaires des clients et identifier les possibilités d'amélioration continue de la prestation de services.

Le profil recherché

**Vous êtes le candidat idéal si vous possédez :** - Une expérience avérée dans le domaine du service à la clientèle, avec des résultats exceptionnels à votre actif - De solides compétences en communication et la capacité de transmettre des informations de manière claire et professionnelle - Une écoute naturelle et une empathie sincère pour les besoins et les préoccupations des clients - Un excellent sens du détail et une grande réactivité dans le traitement des demandes et des transactions des clients - Une maîtrise des logiciels de service à la clientèle et des systèmes de point de vente

- La capacité à mener plusieurs tâches de front et à gérer simultanément plusieurs interactions avec les clients - Un esprit orienté vers la résolution de problèmes et la résilience nécessaire pour gérer des situations difficiles avec sang-froid - La flexibilité et la fiabilité nécessaires pour travailler à temps partiel selon les horaires prévus - Des compétences organisationnelles et la capacité à hiérarchiser efficacement les tâches - Un esprit collaboratif et la volonté de soutenir les membres de l'équipe dans la réalisation d'objectifs communs - Un comportement professionnel et une approche authentique dans les interactions avec les clients - Préféré : une expérience dans le commerce de détail, l'hôtellerie ou les services financiers
- Atout : connaissance des systèmes de financement ou de traitement des paiements - Atout : connaissance de la gestion des programmes de fidélisation et des stratégies de fidélisation de la clientèle **À propos de vous :** Si vous êtes engagé, authentique et généreux dans vos interactions tout en restant agile et décisif dans vos actions, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe professionnelle, directe et conviviale, où nous osons réaliser de grandes choses ensemble !