Conseiller Clientèle Francheville H/F Securitas

Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée. Rejoignez-l 'aventure !

Securitas Technology recherche son Conseiller.e en CDD de 6 mois basé à Francheville (69).

Les locaux vont déménager sur la commune de Caluire-et-Cuire à partir du mois de juillet (69).

Rattaché.e à la Responsable du Service Client, vous intégrez une équipe de 12 collaborateurs.rices, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle et contribuez à la satisfaction clients.

Voici les missions dont vous aurez la charge :

- Prendre en charge et traiter les demandes et réclamations des clients
- Analyser les demandes et apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais.

- Travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise afin de trouver des solutions satisfaisantes pour le client
- Vous êtes le garant de la réponse finale apportée au client
- Par la qualité de votre travail et votre rigueur, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle.
- Vous apportez au quotidien votre contribution à l'atteinte des objectifs en termes de qualité, de délai de traitement et de satisfaction clients
- Au quotidien, vous utiliserez le téléphone (appels sortants/ appels entrants), les courriels, et les outils informatiques spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

· Contrat CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible

· Salaire : coefficient 150 (2234,30€ brut mensuel)