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Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Service Desk H/F Axia Intérim
- Duppigheim - 67
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Votre mission
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et garant du bon fonctionnement opérationnel du parc informatique.
Support & relation utilisateurs
Réceptionner et traiter les demandes via hotline, mails et outil de ticketing
Être le point d'entrée unique du support informatique
Accompagner les collaborateurs dans la résolution de leurs incidents
Assurer le suivi des demandes et la communication associée
Support technique
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, smartphones)
Configurer et préparer les équipements informatiques
Participer à l'exploitation quotidienne des systèmes via outils de supervision
Escalader les incidents complexes si nécessaire
Projets & amélioration continue
Participer à des projets IT transverses
Contribuer à l'évolution et à l'optimisation des processus Service Desk
Le profil recherché
Profil recherché
Bac +2 minimum en informatique (BTS, DUT ou équivalent)
Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
Maîtrise de la gestion des postes de travail (PC, téléphonie, périphériques)
Bonne connaissance des environnements Windows et outils de ticketing
Capacité à diagnostiquer un incident à distance
Anglais technique requis
Vos qualités
Sens du service et orientation utilisateur
Aisance relationnelle
Rigueur et organisation
Réactivité et autonomie
Esprit d'équipe
Expérience :
Ce que propose notre client :
- CDI
- Environnement industriel international structuré
- DSI en pleine transformation digitale
- Mutuelle & prévoyance
- CSE
- Restaurant d'entreprise
- Perspectives d'évolution
Intéressé(e) ?
Envoyez votre CV à : ****@****.**
Objet : Technicien Support IT - CDI
L'entreprise
Qui sommes-nous ?
AXIA Intérim Strasbourg est une agence de proximité, spécialisée dans le recrutement et la mise à disposition de personnel qualifié. Nous accompagnons nos intérimaires tout au long de leur parcours professionnel, en mettant en avant la relation humaine, la réactivité et la confiance.
AXIA Intérim recrute pour l'un de ses clients, groupe industriel international de référence dans le domaine des systèmes de transport, un(e) Technicien(ne) Support Informatique / Service Desk H/F dans le cadre du renforcement de sa DSI et de sa transformation digitale.
Vous intégrerez un environnement structuré, innovant et en pleine évolution technologique.
Infos complémentaires
Rémunération : Salaire selon profil et expérience entre 29K€ et 35K€ annuel brut
Publiée le 17/02/2026 - Réf : 114260217142246
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Technicien Service Desk H/F
- Duppigheim - 67
- CDI
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