Agent de Comptoir en Vente de Voyages H/F

France Travail

Experience: 2 An(s)

Compétences: Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients,Construire des relations professionnelles durables avec les clients,Effectuer une réservation,Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages,Rigueur,Travail sous pression,Gestion du stress

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.