Chargé de Relation Client H/F

Manpower

Manpower Conseil Recrutement Nancy, cabinet dédié au placement recherche pour un de ses clients, un Chargé de clientèle - gestionnaire de dossiers (H/F) en CDD au 1er mars et ce jusqu'au 30/09/2026
Mission principale
En équipe, vous traitez les demandes de financement selon les critères définis pour présentation à la commission paritaire

Activités quotidiennes

-Gestion des dossiers
Vérifier que le dossier soit éligible
Vérifier les pièces justificatives, relancer le demandeur au besoin pour saisie
Préparer le dossier pour la commission paritaire
Chiffrer le dossier
Assurer le suivi administratif du dossier et son enregistrement dans le système informatique
Gestion des recours et demandes de réexamens

A ce poste, vous pouvez être amené(e) à participer aux commissions paritaires.

2. Relation avec les partenaires et les bénéficiaires
Assurer les relations avec les partenaires: employeurs et organismes de formation
Participer à l'accueil du public
Assurer la permanence téléphonique
Participer à des ateliers d'informations et d'ateliers à distance

A ce poste, vous participez activement à la démarche qualité et dans une démarche d'amélioration continue.
BAC à BAC2 vous avez une première expérience en qualité de gestionnaire administratif (ive) ou gestionnaire back office.

Compétences attendues :
Gestion administrative
Maîtrise d'Office 365
Aisance à traiter des données chiffrées

Votre environnement de travail
-Vous travaillerez dans un environnement organisé et structuré.
De ce fait, vous mettrez en oeuvre rigueur, méthode et organisation, de discrétion et de confidentialité pour respecter les process de travail, les échéances et l'engagement avec les bénéficiaires.
-Vous travaillez en équipe et au contact des partenaires et des bénéficiaires
C'est pourquoi, vous pourrez mettre en avant votre facilité de contact, votre esprit collaboratif et votre sens de l'écoute.

Vous serez accompagné(e) par un manager bienveillant et patient avec qui vous échangerez régulièrement.

Conditions de travail et de salaire:
35h du lundi au vendredi. Télétravail possible 1 jour / semaine
1851 sur 13 mois avec prime de vacances au prorata du temps de présence 885. TR