Les missions du poste
Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et évoluer dans un environnement dynamique orienté client et performance ? Rejoignez une entreprise du secteur des services, où vous participerez activement à la prospection, à la gestion de la relation client et au développement du portefeuille commercial dans le cadre de votre BTS NDRC.
Missions :
Relation client
- Accueillir et accompagner les clients par téléphone, mail et outils digitaux
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi des demandes et la satisfaction client
Développement commercial
- Participer aux actions de prospection (appels, emails, réseaux sociaux)
- Contribuer à la fidélisation du portefeuille clients
- Développer les opportunités commerciales
Gestion des ventes
- Réaliser les devis et suivre les propositions commerciales
- Participer à la gestion des commandes
- Assurer le suivi des dossiers clients
Le profil recherché
Fibre commerciale et goût du challenge
Sens du contact et aisance relationnelle
Intérêt pour les enjeux environnementaux
Organisation et autonomie
À l'aise avec les outils numériques et réseaux sociaux professionnels
Se former en alternance chez IFCE Formation
Présentation de l'établissement
Depuis 1989, IFCE accompagne les parcours en alternance en Alsace avec une ambition claire : sécuriser l'insertion professionnelle par une formation exigeante, humaine et ancrée dans le tissu économique local.
Implanté à Strasbourg, l'IFCE est un CFA à taille humaine, reconnu pour la qualité de son accompagnement et la proximité entretenue avec ses apprenants comme avec ses entreprises partenaires. Cette proximité est un choix pédagogique fort : suivi individualisé, disponibilité des équipes, dialogue constant avec les employeurs et réactivité face aux enjeux du terrain.
L'IFCE forme des profils opérationnels dans les domaines de la comptabilité, des ressources humaines, du commerce et du management, du Bac +2 au Bac +5. Les enseignements sont assurés par des professionnels en activité (experts-comptables, avocats, managers, spécialistes RH), sélectionnés pour leur expertise métier et leur capacité à transmettre des compétences directement mobilisables en entreprise.
En tant que CFA engagé sur son territoire, l'IFCE développe des partenariats durables avec les entreprises alsaciennes, afin de proposer des offres d'alternance cohérentes, sécurisées et en adéquation avec les besoins réels du marché de l'emploi régional.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un CFA de proximité en Alsace, reconnu pour la qualité de son accompagnement ;
- Un suivi individualisé tout au long du parcours en alternance ;
- Des formations professionnalisantes, en lien direct avec les attentes des entreprises ;
- Une intégration facilitée dans le tissu économique local ;
- Des ouvertures à l'international intégrées aux parcours (Montréal, New York, Tokyo), sans perdre l'ancrage territorial ;
Rejoindre l'IFCE, c'est faire le choix d'un parcours en alternance structuré, exigeant et humain, au sein d'un établissement qui place la réussite professionnelle durable au coeur de son projet !
Infos complémentaires
Modalités de l'alternance :
- Localisation : Schiltigheim (67)
- Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
- Contrat : Apprentissage ou professionnalisation
- Rémunération : Selon la grille légale en vigueur
Formation :
Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), diplôme de niveau 5 (Bac +2) reconnu par l'État, sur une durée de 24 mois. Cette formation vous permet de développer des compétences en prospection, négociation, gestion de la relation client et utilisation des outils digitaux, en lien direct avec les besoins commerciaux des entreprises.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Prise de contact et test d'admission
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Entretien d’orientation avec un conseiller
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Constitution du dossier de candidature
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Accompagnement à la recherche d'entreprise
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Signature du contrat d’apprentissage
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Intégration dans la formation choisie
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Publiée le 20/05/2026 - Réf : 3820922/27610798 BDJABN/67S