Chargé·e d'Affaires Services - Sud-Est H/F Fives Groupe

Nous recherchons actuellement un Chargé.e d'Affaires Services - Région Sud-Est, animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie.

Rattaché.e au Responsable Chargé d'Affaires Services, vous assurez le développement de l'activité Services sur la région Sud-Est tout en garantissant la bonne réalisation des affaires (dépannages, maintenance, rétrofit, modernisation) sur nos machines installées chez nos clients ainsi que sur d'autres machines-outils. Vous êtes un acteur clé de la satisfaction client.

En collaboration étroite avec les équipes commerciales et techniques, vous serez amené(e) à :

Développement commercial & avant-projets

- Développer l'activité Services sur votre périmètre (promotion du catalogue complet : maintenance, pièces, rétrofit, modernisation).
- Assurer les avant-projets Services : définition des solutions techniques, chiffrages technico-commerciaux, élaboration et suivi des offres.
- Collaborer étroitement avec les Responsables Commerciaux (Grands Comptes & Services) et les services supports.

Pilotage des affaires

- Coordonner les interventions techniques avec le Département Field Services (Chefs de chantier, Techniciens SAV, Mécaniciens...).
- Appliquer la méthodologie de réalisation des travaux avec les Bureaux d'Études, le Service Pièces de Rechange, les Supports Techniques, l'Ingénieur Méthodes.
- Garantir la bonne exécution des prestations conformément aux cahiers des charges.
- Assurer un suivi financier des affaires (analyse mensuelle des coûts en lien avec la Direction Administrative et Financière)

Relation client

- Piloter la communication client en coordination avec les équipes internes.
- Assurer un suivi régulier des affaires en cours et veiller à la satisfaction client.

Issu.e d'une formation Bac +3 à Bac +5, vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'industrie, idéalement dans le domaine des machines-outils ou des activités de services industriels.

Vous disposez :- De connaissances en mécanique, électronique, automatisme, fluidique- De compétences en gestion de projet et en développement commercial- D'une bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, bureautique...)- D'un bon niveau d'anglais

Si on dit de vous que vous êtes autonome, organisé.e et doté.e d'un excellent relationel nous vous répondrons que nous avons hâte de changer le monde à vos côtés !

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d'évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines.

Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes d'intégration et d'accompagnement, mais également sur le plan personnel. En effet, vous pourrez bénéficier de nombreux autres avantages [mutuelle, prévoyance, forfait mobilité durable, tickets restaurants, CSE, etc.].

Alors, rejoignez l'industrie qu'on aime !