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Chargé - Chargée de Relation Client H/F

France Travail

  • Basse-Terre - 971
  • CDI
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

Description du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle et développement commercial pour rejoindre notre équipe dynamique.
Cette offre s'inscrit dans le cadre d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI). Vous bénéficierez d'une formation spécifique pour acquérir les compétences nécessaires à ce poste.

Missions principales :
Gérer et fidéliser un portefeuille client
Établir des devis et suivre les prestations jusqu'à leur réalisation
Prospecter et dynamiser le secteur attribué
Assurer le suivi des factures et effectuer les relances clients
Participer activement au développement commercial de l'entreprise
Assurer la gestion d'une prestation/événement

Profil recherché :
Formation : Bac +2 minimum dans le commerce, la gestion ou la relation client (ex. BTS NDRC, BTS MCO, DUT GEA, Licence pro commerce/vente)

Compétences :
Maîtrise des outils bureautiques et CRM
Établissement et suivi des devis et factures
Sens du relationnel et de la négociation
Organisation et autonomie
Capacité à prospecter et développer un portefeuille client

Qualités personnelles :
Dynamisme et proactivité
Rigueur et orientation résultat
Esprit d'équipe et force de proposition
Organisé et méthodique

Avantages :
Commission
Prime
Chèque déjeuner
Prise en charge des déplacements

Prise de poste : Dès que possible

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté - Motivé(e) et proactif(ve)

Compétences: Techniques d'écoute active,Techniques de communication,Techniques de fidélisation,Techniques de vente et de promotion,Connaissance des produits et services,Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise,Répondre aux attentes d'un client,Développer et fidéliser la relation client,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Renseigner des documents clients,Participer à des réunions d'équipe régulières

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Accueil de jeunes enfants

La carte

Rue Mauchanal

97100 Basse-Terre

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Publiée le 14/02/2026 - Réf : 204BTBG

Chargé - Chargée de Relation Client H/F

France Travail
  • Basse-Terre - 971
  • CDI
Publiée le 14/02/2026 - Réf : 204BTBG

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