Stage Conseiller Clientèle H/F

Planete Fret

Rejoignez PLANETE FRET, une entreprise engagée dans le secteur du transport et de la logistique, pour un stage enrichissant en tant que conseiller clientèle. Nous recherchons un candidat qui saura accompagner nos clients avec efficacité et professionnalisme.

Missions principales :

Dans le cadre de vos fonctions, vous assisterez l'équipe à travers diverses missions. Vous prendrez en charge la gestion des appels entrants afin d'apporter des solutions adaptées aux demandes des clients. Vous serez également amené à traiter les réclamations et les suivis administratifs associés aux dossiers clients. Votre rôle consistera non seulement à garantir la satisfaction client, mais aussi à jouer un rôle clé dans l'amélioration continue du service grâce aux retours récoltés. En collaboration avec les différents services de l'entreprise, vous contribuerez activement au développement des relations commerciales par la mise en place d'actions de fidélisation client.

Compétences requises :

- Excellentes compétences communicationnelles
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Sens aigu du service client
- Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
- Sens de l'organisation couplé à une grande rigueur
- Capacité d'adaptation dans un environnement évolutif

Ce stage représente une occasion unique pour développer vos compétences dans le domaine de la relation client tout en découvrant l'univers stimulant du transport et de la logistique chez PLANETE FRET.