Conseiller Relation Client H/F

C2n Conseil et Formation

Apprentissage TP Conseiller Relation Client à Distance - niveau Bac / niveau 4

FRAICHEUR LYONNAISE recrute un Assistant(e) Commercial(e) légumes

Commercialiser les gammes de produits sur l'ensemble de la campagne :
- Faire offre sur plateforme d'échange (Quantité, prix, promotions, .)
- Réceptionner les commandes, transmettre au producteur, réaliser bon de livraison, annoncer le transport)
Enregistrer les bons de livraisons des ventes réalisées aux carreaux des producteurs
Calculer et Analyser les répartitions par producteurs
Préparer les tableaux de reporting et analyser les ventes
Informer les clients sur les produits, les saisonnalités
- Annoncer l'arrivée des produits, mettre en ligne les offres, négocier les prix d'ouverture,
Assurer le suivi des livraisons :
- Traiter les réclamations, gérer les retours marchandises en cas de refus, demander les ramasses au transport, transmettre les accords de refus au service facturation,
Commander, gérer le suivi des commandes de d'emballages telles que les caisses IFCO.
Assurer la bonne relation client : Visiter les clients ou recevoir sur site, opérations de communications, ..
Analyser et organiser le portefeuille client : suivi des risques, préventions et aide aux relances clients.

COMPETENCES ATTENDUES OU QUALITES REQUISES

Ponctualité Aisance à l'oral
Sociabilité Flexibilité et adaptation
Rigueur
Bonne connaissance des outils informatiques : Excel, WORD

Horaires de travail : 5 jours par semaine.
Deux samedis par mois (7h - 12h) récupérés sur d'autre jours.
Horaires variables (8h - 15h30) dont 30 min de poste déjeuner.