Stage Assistant Reservations H/F

Horizon Resort Massane

Encadré(e) par la Responsable Réservations, vous participerez activement à la gestion quotidienne du service et découvrirez les enjeux du revenue management et de la distribution hôtelière.Gestion des réservations
- Saisie et confirmation des réservations individuelles
- Traitement des appels téléphoniques et des demandes par mail
- Suivi administratif des dossiers
- Vérification des arrivées à venir et des demandes spécifiques
- Coordination des demandes particulières avec les différents services
- Participation à la gestion des réclamations

Séjours longues durées
- Participation à la gestion des réservations
- Accompagnement sur les états des lieux d'entrée et de sortie

Revenue Management & Distribution
- Participation à l'optimisation du taux d'occupation
- Contribution aux ajustements tarifaires et offres promotionnelles
- Suivi des canaux de distribution
- Participation à l'analyse des besoins clients
- Découverte et utilisation du CRM

Nous vous proposons un stage conventionnée, gratifié selon la règlementation en vigueur, d'avril à août 2026. Vos missions seront basées au Domaine de Massane, 34670 BAILLARGUES.