Conseiller Clients H/F IMATECH

Nous recherchons des collaborateurs curieux de découvrir nos métiers et de se former

Formation & expérience :
De niveau Bac +2, vous disposez d'une expérience réussie dans la relation clients et le traitement de dossiers, idéalement dans le domaine de l'assurance.

Compétences :
· Maitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral (orthographe et syntaxe)
· Maîtrise de l'outil informatique (usage régulier à titre professionnel ou personnel)
· Maîtrise des principes de bases de la relation clients (accueil, identification, langage / posture professionnels...)

Aptitudes :
· Sens du service client : qualité d'écoute, empathie...
· Capacité d'analyse d'une demande écrite et orale
· Capacité de mémorisation et d'apprentissage
· Rigueur dans la collecte d'informations et la vérification de documents
· Adaptabilité, réactivité, capacité à travailler en temps limité
· Goût pour le travail en équipe
· Selon les activités : appétence commerciale

Votre parcours de recrutement - On vous dit tout !

Entretien téléphonique : un premier échange avec l'une de nos chargées de recrutement, pour faire connaissance.

Test écrit : un petit défi pour évaluer vos compétences rédactionnelles et d'analyse.

Mise en situation téléphonique : un petit jeu de rôle pour tester votre capacité d'écoute et votre relationnel.

Entretien final : face à un manager et une chargée de recrutement pour discuter de vos ambitions et des nôtres. Vous pourrez également poser toutes vos questions.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous êtes prêt(e) à relever le défi ?
Nous avons hâte de vous rencontrer !

Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.

En tant que société "handi-accueillante", IMATECH dispose de bâtiment PMR, d'une cellule handicap et d'un accord dédié.

IMATECH est une entité du Groupe IMA, singulière dans la personnalisation de sa relation client et plurielle par la richesse de ses expertises.

Avec un ancrage fort au coeur de Nantes, Paris et Lille, nous accompagnons depuis plus de 25 ans nos partenaires avec des solutions sur mesure dans les domaines de l'assistance technique automobile, de l'accompagnement juridique et de la gestion assurantielle.

Nos experts allient compétences techniques et savoir-faire relationnel pour répondre aux préoccupations des clients et assurés, grâce à une prise en charge omnicanale.

IMATECH, c'est près de 800 collaborateurs répartis sur trois sites.

À Nantes, notre campus du Square, au bord de l'Erdre, t'offre un cadre de travail privilégié : restaurant d'entreprise, salle et terrain de sport, espaces modernes... tout est pensé pour ton bien-être.

À Paris et Lille, tu vis l'expérience Wojo : des espaces de coworking en plein centre-ville, conviviaux et ouverts sur l'extérieur.

Au sein de nos équipes, ton expertise fait la différence. Tu es celui qui accompagne, informe, oriente. Face à chaque situation unique, tu apportes une réponse humaine, engagée, concrète.

Dès ton arrivée, tu es accompagné et formé pour évoluer à ton rythme.
C'est le socle de notre culture d'entreprise : avancer ensemble dans un environnement stimulant.

Et si c'était toi, le prochain à faire la différence ?

Rémunération : 1875 euros bruts mensuels