Responsable Commercial F - M - CDI H/F

Mobile Club

Les objectifs de la mission

1. Pilotage stratégique & responsabilité P&L

- Définir et porter la stratégie globale de Cleaq (positionnement, offres, pricing, cibles clients).
- Être pleinement responsable du P&L de la marque : croissance du chiffre d'affaires, rentabilité, cash et coûts opérationnels.
- Construire et piloter les budgets, forecasts et plans de croissance.
- Mettre en place un pilotage rigoureux de la performance via des KPIs clairs et actionnables.

2. Développement commercial & croissance

- Piloter la stratégie commerciale B2B (PME, scale-ups, grands comptes selon cible).
- Construire et exécuter un plan de développement international dès 2026.
- Structurer, manager et faire monter en puissance les équipes Sales.
- Optimiser les canaux d'acquisition, les cycles de vente et le taux de closing.
- Développer des partenariats stratégiques (RH, IT, finance, SaaS, revendeurs).

3. Excellence opérationnelle

- Garantir une exécution opérationnelle irréprochable pour les clients Cleaq : onboarding, déploiement, SAV, renouvellement des équipements.
- Travailler étroitement avec le Head of Operations du groupe pour optimiser coûts, délais et qualité de service.
- S'assurer de la scalabilité du modèle opérationnel avec la croissance.
- Arbitrer en permanence entre qualité de service, coûts et rentabilité.

4. Expérience client & rétention

- Être garant(e) de la satisfaction client B2B sur l'ensemble du cycle de vie.
- Piloter les indicateurs de rétention, churn, upsell et renouvellement des contrats.
- Structurer une approche orientée long terme et valeur client.
- Faire de Cleaq une marque reconnue pour sa fiabilité, sa simplicité et son niveau de service.

5. Management & leadership

- Recruter, structurer et faire grandir une équipe performante et engagée.
- Instaurer une culture orientée ownership, performance et amélioration continue.
- Aligner les équipes autour d'objectifs clairs et mesurables.
- Être un leader incarné, proche du terrain et capable de prendre des décisions rapides.

6. Intégration groupe & synergies

- Exploiter les synergies avec mobile.club et Next Mobiles (ops, achats, data, outils).
- Participer activement aux réflexions stratégiques du groupe.
- Contribuer aux projets transverses, M&A et évolutions de l'organisation.
- Harmoniser progressivement les process tout en respectant l'ADN B2B de Cleaq.

- Vous avez au moins 7 ans d'expérience professionnelle, dont une expérience significative en direction de business, BU ou scale-up B2B.
- Vous avez une solide culture P&L, finance et pilotage de la performance.
- Vous avez une forte capacité à structurer, scaler et exécuter.
- Vous avez une expérience en environnement startup / scale-up en forte croissance.
- Vous avez un leadership naturel, orienté résultats et responsabilisation.
- Un niveau d'anglais professionnel est exigée.

Rémunération et Avantages

- Salaire +120K€ Brut Annuel
- 60K€ de BSPCE attribuables sur 4 ans
- 1 jour de télétravail possible le mercredi
- Tickets restaurants
- Mutuelle d'entreprise
- 50% de réduction chez mobile.club
- Locaux spacieux à 5 min à pied de Saint-Lazare
- Multiples séminaires et team building

La boîte

Lancée en avril 2018, mobile.club repense en profondeur la manière de consommer les smartphones en proposant une large gamme d'appareils reconditionnés disponibles en location, à partir de 14,90 € par mois. Depuis sa création, l'entreprise a convaincu plusieurs dizaines de milliers de clients particuliers en France.

À partir de 2024, mobile.club a accéléré son développement à travers deux opérations structurantes de croissance externe : l'acquisition de Cleaq, spécialiste de la location de matériel IT pour les entreprises, puis le rapprochement avec Next Mobiles, son concurrent direct sur le marché B2C.

Aujourd'hui, le groupe réalise plus de 30 M€ de chiffre d'affaires, opère plus de 70 000 contrats de location, est rentable, et pilote un portefeuille de trois marques complémentaires : mobile.club, Next Mobiles et Cleaq.

Chez mobile.club, nous sommes convaincus qu'un mode de consommation plus responsable est devenu indispensable. Nous croyons fermement à la transition d'une économie de la propriété vers une économie de l'usage, et construisons nos offres autour de cette vision. L'entreprise compte aujourd'hui près de 50 collaborateurs et est installée dans des bureaux spacieux, situés à cinq minutes à pied de la gare Saint-Lazare.

La Team

En tant que General Manager de Cleaq, vous êtes responsable de la performance globale de la marque, avec une responsabilité complète sur le P&L.

Vous pilotez principalement une équipe de commerciaux. Elle est composée d'un sales manager qui manage à son tour 3 account executive. Chez Cleaq, les commerciaux interviennent dans l'ensemble du cycle de vente, du premier contact avec un lead inbound ou outbound jusqu'au closing.

Vous reportez directement au COO du groupe et êtes membre du COMEX.

L'écosystème Cleaq

Nous utilisons quotidiennement Notion, Slack et la suite Google pour communiquer, gérer et piloter les projets.

Nos dashboards sont réalisés sous Tableau et nous disposons d'une équipe data interne pour vous accompagner sur l'ensemble de la stack. Cet outils de data visualisation sera votre outils principal pour construire les dashboard du département.

Notre CRM commercial est Hubspot et l'ensemble des parcours clients sont construits sur l'outil. Nos clients entreprises disposent d'un outil de gestion développé en interne, communément appelé l'app cleaq.