Conseiller Client - Engagement Client H/F

la Banque Postale Financement

La Banque Postale Consumer Finance filiale de La Banque Postale spécialisé dans le crédit à la consommation recrute.

Pourquoi rejoindre la filiale ? Pour rejoindre une entreprise engagée !

Faire le choix de La Banque Postale Consumer Finance, c'est aussi intégrer une entreprise citoyenne aux pratiques et politiques RH reconnues comme parmi les meilleurs du marché et certifiée Top Employer 2026. Vous avez le goût du challenge et l'envie de participer à une aventure humaine ?

La Direction des Opérations, et plus précisément le Département Engagement client composé d'une centaine de collaborateurs, recherche ses futurs conseillers clients H/F en CDI avec une prise de poste dès le 13 avril 2026 sur notre site de Saint-Denis !

Au sein de La Banque Postale Consumer Finance, votre mission sera d'analyser les dossiers de demandes de crédits à la consommation des clients, montés par le réseau commercial, en vue de leur acceptation ou de leur refus.

Au quotidien :

- Vous vérifiez la complétude et la conformité des dossiers qui vous sont confiés.
- Vous réalisez une étude approfondie de chaque dossier de crédit à la consommation en fonction des procédures définies.
- Vous évaluez la cohérence du projet et les éléments de risques (cas de fraude, solvabilité du client, niveau d'endettement, etc.).
- Vous décidez de l'octroi du financement (ou de son refus) dans la limite de votre délégation.
- Vous annoncez la décision finale au client par téléphone.
- Vous relancez le client si le dossier est incomplet ou pour toute information complémentaire et nécessaire à votre étude.
- Vous participez à la réalisation des objectifs collectifs et individuels. Par votre action, vous participez activement à la prévention du surendettement.

Si vous êtes doté(e) d'un Bac +2/3 minimum dans le domaine bancaire, le commerce ou un équivalent.

Vous avez une première expérience concluante en banque / finance.

Vous avez d'excellentes capacités d'analyse et une grande sensibilité au risque.
Vous savez vous adapter avec souplesse à la diversité des process internes.

Vous êtes capable de faire preuve de rigueur, de réactivité et d'organisation dans votre quotidien.

Vous êtes à l'aise dans la relation client par téléphone, vous avez un excellent esprit d'équipe et avez à coeur d'atteindre vos objectifs.

Si vous êtes disponibles à partir du 13 avril 2026, n'hésitez pas à postuler !

En termes d'avantage vous bénéficiez jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine avec titres restaurant, ATT , une prise en charge de 75% de votre abonnement aux transports en commun, ainsi que du CE de La Banque Postale.

Votre package de rémunération se compose de votre rémunération fixe, ainsi que d'une part variable et d'une prime d'intéressement / participation.

Et côté infrastructure, ça donne quoi ? Sur chacun de nos sites de Saint-Denis, bénéficiez de l'accès à un parking sécurisé, restaurant d'entreprise.