Gestionnaire Clientèle H/F HLM

Au sein de l'agence Occitanie, rattaché(e) à la Directrice d'Agence, vous avez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance. Dans ce cadre, nous recherchons une Gestionnaire clientèle H/F à Toulouse en CDD d'1 an.
Vos missions :
Gérer les contrats de location et leurs renouvellements
Assurer la gestion locative courante et la tenue des dossiers
Suivre les comptes locataires et traiter les situations d'impayés
Contribuer à la maîtrise de la vacance et à l'évolution des loyers
Fiabiliser les données et assurer le suivi des charges et dépenses
Gérer la relation clients et les réclamations locatives
Traiter les congés et assurer une présence de proximité auprès des locataires
Collaborer avec les partenaires sociaux et internes
Participer aux mutations internes, au relogement et à la gestion des commerces