Détail du poste

Le Cabinet de Recrutement MANPOWER recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Conseiller client (H/F) Ta mission ? Accompagner et Conseiller les clients !

En qualité de Conseiller(ère) relation client, tu seras le premier contact des clients et joueras un rôle clé .

Tes missions:
- Prise en charge des clients dès le premier appel
- Suivi complet du client jusqu'à la prise de rendez-vous avec le technicien
- Gestion et suivi d'un portefeuille clients
- Conseil et accompagnement client tout au long du parcours

Tu seras formé(e) à toutes les procédures et outils nécessaires pour mener à bien ta mission. Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'un excellent sens du service, capable d'accompagner et de fidéliser les clients dans une relation de confiance. À l'aise au téléphone et sur les outils informatiques, tu sais écouter, comprendre les besoins et proposer nos services avec pertinence, sans démarche agressive.

Ce poste est fait pour toi si :
? Tu as une expérience confirmée en centre d'appels / relation client à distance.
? Tu fais preuve d'aisance téléphonique, d'écoute et de rigueur.
? Tu maîtrises les outils informatiques et apprécies conseiller et fidéliser.

Les conditions de travail :
Du lundi au vendredi, amplitude 9h30?18h avec 1h de pause.
Salaire : SMIC + prime de transport + tickets restaurant / jour travaillé

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 16-02-2026