Assistant Support Client H/F SANEF (Société des Autoroutes du Nord et de l'Est de la France)

Au sein du centre d'assistance clients SANEF, vous intégrerez une équipe engagée qui assure un service de qualité 24h/24 et 7j/7.
Lorsque nos clients appuient sur le bouton d'assistance à la barrière de péage, c'est vous qui leur répondez !
Grâce à votre réactivité et à votre sens du service, vous garantissez une circulation fluide et une prise en charge efficace sur l'ensemble de nos autoroutes.
Vos missions principales seront :
- Assurer un service client de qualité par la gestion à distance des sites de péage
- Assister, renseigner et accompagner les clients en voies automatiques
- Traiter les transactions en anomalie à distance
- Déclencher, si nécessaire, les interventions de maintenance de niveau 1 ou 2
- Travailler en lien permanent avec le Poste Central d'Exploitation (PCE)
- Informer des événements survenus et contribuer à la surveillance du bon fonctionnement des installations
Plusieurs contrats sont proposés sur la période d'avril à septembre 2026 :
- Du 01/04 au 30/09
- Du 01/05 au 30/09
- Du 01/07 au 31/08
Une formation et un accompagnement pour réussir dès votre prise de poste !