Réceptionniste Tournant H/F 369° Hôtels & Maisons

Pour la saison d'été 2026, l'Alpen Valley recrute ses réceptionnistes tournant(e)s pour assurer l'accueil et l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour.

Sur ce poste, vous alternez 3 shifts de jour et 2 shifts de nuit, afin de garantir la continuité du service réception. Vous prenez en charge les clients de leur arrivée à leur départ, en assurant une qualité de service constante, de jour comme de nuit.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

- Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée
- Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients (check-in / check-out)
- Traiter les demandes et assurer le suivi des réservations
- Informer les clients sur les services, conditions de séjour et horaires de l'hôtel
- Gérer les remarques, objections ou situations particulières et anticiper les besoins
- Promouvoir les activités et services proposés par l'hôtel
- Appliquer les politiques tarifaires dans une logique commerciale
- Respecter les procédures de facturation, d'encaissement et de gestion de caisse
- Assurer la transmission des informations entre les équipes (passations de consignes)
- Appliquer les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur

Sur les shifts de nuit, vous serez également en charge de :

- Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement
- Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie
- Réaliser les tâches de clôture et de préparation nécessaires au bon fonctionnement de la réception
- Rédiger les informations importantes dans le cahier de consignes
- Assurer la mise en place de la salle de restauration pour le PDJ (nettoyage, mise en place)

Conditions

- Poste logé et nourri
- Contrat 39h