Assistant Commercial H/F Groupe Perin

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner notre équipe commerciale et contribuer activement au développement et au suivi de notre portefeuille clients.

Véritable interface entre les clients et les agents technico-commerciaux (ATC), vous assurez le suivi des dossiers de la commande à la livraison, jusqu'au service après-vente.

Vos missions

Relation commerciale

• Participer à la prospection (téléphone, e-mail, outils de prospection) afin de développer le portefeuille clients
• Gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants
• Contribuer à la création de supports commerciaux (documentations, e-mailing, communication) en lien avec le marketing
• Organiser, en binôme avec les ATC, les événements commerciaux.

Support commercial à la vente

• Préparer les propositions commerciales, rédiger les offres de prix et établir les devis
• Traiter les réclamations SAV en lien avec les ATC
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relances pour recouvrement

Soutien administratif aux commerciaux

• Créer et ouvrir les comptes clients (saisie des dossiers, devis, commandes, contrats, incidents)
• Mettre à jour et clôturer les dossiers clients (livraison, facturation)
• Créer et mettre à jour les tarifs, diffuser les conditions commerciales
• Suivi des impayés (avoirs, litiges commerciaux)
• Contribuer aux inventaires

Gestion des données clients via CEGID

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects
• Élaborer et analyser des statistiques de vente