Pas de salaire renseigné
Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Chargé de Relation Clientèle H/F ROCKET SCHOOL
- Gironde - 33
- CDD
- Télétravail occasionnel
- 15 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Rocket School recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) chargé(e) de relation clientèle. Vous rejoindrez une entreprise bordelaise spécialisée dans les services aux particuliers, plaçant la satisfaction client au coeur de son activité. L'équipe relation clientèle accompagne les clients avant, pendant et après l'utilisation des services.
Votre mission si vous l'acceptez :
En tant que chargé(e) de relation clientèle, vous contribuerez à la gestion des demandes clients et au maintien d'une relation de qualité, en lien avec les équipes internes.
Vos missions :
- répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou via les outils digitaux
- accompagner les clients dans l'utilisation des services et apporter des réponses adaptées
- assurer le suivi des demandes et réclamations simples
- mettre à jour les informations clients dans les outils de suivi
- contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- participer aux échanges d'équipe pour améliorer la qualité du service
Les programmes Rocket School débutent par une formation courte, suivie d'une alternance permettant d'obtenir un titre RNCP niveau 6 reconnu par l'État (équivalent Bac +3), afin de vous rendre progressivement autonome dans vos missions.
Les avantages proposés :
- intégration dans une équipe relation clientèle à taille humaine
- environnement de travail stable et structuré
- accompagnement progressif dans la prise en main des outils
- découverte des bases de la relation client
- formation 100 % financée par l'entreprise
- remboursement 50 % du titre de transport
Le profil recherché
Vous êtes notre perle rare si :
- vous êtes en reconversion et souhaitez évoluer vers les métiers de la relation client
- vous aimez aider et accompagner les clients
- vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit
- vous êtes organisé(e) et à l'écoute
- vous avez envie d'apprendre et de progresser
Ce qui compte avant tout, c'est votre personnalité.
L'école
Rocket School, véritable propulseur de talents, casse les codes de la formation et accélère votre projet professionnel dans le commerce et le marketing digital :
- 10 campus, partout en France
- Réseaux de plus de 4 000 entreprises partenaires
- Taux d'employabilité de 96% en sortie de formation
- Lauréat Impact France 2025 des 40 entreprises à impact les plus prometteuses
Infos complémentaires
Déroulement du recrutement :
- Rdv téléphonique pour comprendre votre projet de reconversion
- Test de personnalité pour trouver le métier qui vous correspond
- Entretien en visio avec l'équipe Rocket School
- Entretien final avec l'entreprise partenaire et signature du contrat en CDD
Détails des modalités du CDD en alternance :
- Poste ouvert aux profils en reconversion
- Titres préparés :
- Reconversion Business Development- formation accélérée 3 mois + 12 mois en CDD alterné - titre RNCP niveau 6 (Bac +3)
- Type de contrat : apprentissage ou professionnalisation
- Rythme d'alternance : 1 semaine Rocket School / 3 semaines entreprise
- Salaire : selon votre âge et votre niveau d'études
- Formation : prise en charge à 100 % par l'entreprise
- Éligible POEI (France Travail) pour les profils en reconversion
Rocket School s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Publiée le 10/02/2026 - Réf : 3807169/27535864 CDRC/33G
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