Ingénieur·e Avant-Vente Services H/F

Econocom Exaprobe

Rattaché.e au Responsable Avant-Vente, vous avez la charge d'accompagner les commerciaux dans la qualification et la réponse aux besoins des clients dans le cadre des offres de services managés.

Les missions :

- Concevoir, structurer et formuler des offres de services sur mesure en réponse aux besoins spécifiques de clients publics ou privés.
- Analyser et qualifier les besoins clients afin de garantir l'adéquation, la pertinence et la cohérence globale des services proposés.
- Préparer, rédiger et maintenir des documents techniques et commerciaux détaillés en support des offres de services.
- Estimer et chiffrer avec précision les prestations de services, en intégrant les contraintes techniques, organisationnelles et économiques.
- Contribuer à la définition des modèles de tarification et participer aux benchmarks marché afin d'assurer la compétitivité des offres.
- Consolider les retours clients et internes afin d'être force de proposition dans l'évolution du catalogue de services et l'anticipation des tendances du marché.
- Accompagner les équipes commerciales lors des présentations, soutenances et rendez-vous clients, et promouvoir efficacement les offres de services.
- Assurer le rôle de Bid Manager lorsque nécessaire, de la phase d'opportunité jusqu'à la finalisation de l'offre.
- Transmettre de manière claire, structurée et exhaustive les informations aux équipes techniques après la signature des ventes afin de faciliter le démarrage des prestations.
- Agir en tant que référent des offres de services au sein d'Exaprobe, et contribuer à la montée en compétences des équipes commerciales et AVV.
- Porter en interne l'offre de services existante, ses orientations (technologiques, organisationnelles, tarifaires) et ses évolutions.
- Diffuser les tendances technologiques du marché et partager les savoirs auprès des équipes commerciales et avant-vente.
- Maintenir et développer un haut niveau de connaissances techniques sur les offres partenaires, les infrastructures SOC et Services, ainsi que les dispositifs de sous-traitance.
- Assurer une formation continue sur les outils et environnements internes utilisés dans le cadre des offres de services.
- Réaliser une veille active auprès des éditeurs et partenaires, couvrant les orientations technologiques, les nouvelles fonctionnalités, les modèles de commercialisation et les politiques tarifaires.
- S'engager dans les parcours de certification nécessaires en fonction des offres éditeurs.
- Participer aux événements clients, éditeurs, partenaires et métiers afin de renforcer la visibilité des offres et nourrir la veille marché.

Exemples de nos principaux éditeurs et constructeurs :

- CISCO
- Fortinet
- Palo Alto
- Trend AI
- Wallix

Vous disposez d'une formation Bac +2 à Bac +5 et vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste en avant-vente et/ou gouvernance de contrats de services dans les métiers de support/maintenance ou d'exploitation.

Vous devez justifier des compétences coeur de métier suivantes :

- Connaissance approfondie des produits ou solutions de l'entreprise, ainsi que des tendances et évolutions technologiques pertinentes.
- Connaissances de la suite Microsoft Office : Excel (niveau avancé), Word
- Anglais (oral, écrit)

Curieux.se et dynamique, vous êtes doté.e d'un excellent relationnel, d'une bonne capacité rédactionnelle et vous parlez un anglais professionnel.

Vous recherchez un environnement à taille humaine, fortement évolutif, innovant et axé sur les technologies phares du marché.

Si la perspective d'intégrer une communauté d'experts curieux et passionnés et d'évoluer dans un environnement entrepreneurial et innovant vous motive, alors rejoignez-nous en postulant à cette offre !

Pour tout renseignement sur le recrutement, vous pouvez contacter Emma Pernot.

En plus de ces missions et sur la base du volontariat, vous pourrez rejoindre le comité RSE existant pour proposer des initiatives à mettre en place sur des thématiques diverses : protection de l'environnement, économies d'énergies, inclusion & solidarité, mécénat, etc.

Econocom Exaprobe est spécialisé dans la définition, l intégration et l exploitation d infrastructures Réseaux, Sécurité, de Communications Unifiées, de Visioconférence et Audiovisuelles. Econocom Exaprobe s'appuie sur la forte expertise de ses collaborateurs et des valeurs de respect de ses engagements pour être au quotidien le partenaire de confiance de ses clients dans la transformation de leurs infrastructures ICT. Econocom Exaprobe fournit des solutions et des services à valeur ajoutée en partenariat avec les plus grands acteurs du marché (Fortinet, CheckPoint, F5, Cisco, Sophos, Kaspersky, etc ).

Créée en 2001, Exaprobe fait partie depuis 2013 du groupe Econocom (3 Mds de CA consolidé / plus de 10000 collaborateurs), acteur européen de référence des services numériques présent dans 20 pays.

Intégré au groupe Econocom, notre société a su conserver son esprit entrepreneurial et sa capacité d innovation tout en bénéficiant de la capacité du groupe à adresser l ensemble des besoins de services aux infrastructures (conseil, ingénierie et transformation vers le Cloud, infogérance, maintenance systèmes, réseaux, sécurité, visioconférence et audiovisuel) et aux applications (portails, collaboration, nomadisme, BI ).

Econocom Exaprobe est présent en Île-de-France, Rhône-Alpes, Grand Sud-Ouest, Provence Alpes Côte d'Azur et Bretagne.

Econocom Exaprobe reconnaît l'urgence pour les acteurs des secteurs privés et publics de converger ensemble vers un développement plus durable de nos activités. Les impacts environnementaux et sociaux des activités humaines étant connus de tous, nous avons fait le choix de nous engager dans une démarche RSE concrète et mesurable, et incitons nos partenaires à suivre la même voie.