Réceptionniste H/F

Hotel de l Arveyron

À propos du poste :

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e), dynamique et accueillant(e), pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs et clients, vous jouez un rôle clé dans la création d'une première impression positive et mémorable. Ce poste varié inclut des responsabilités allant de l'accueil à la gestion des demandes clients, en passant par des tâches supplémentaires telles que le service au bar, le petit déjeuner, et, si besoin, l'entretien des chambres. Votre aisance téléphonique, votre polyvalence et votre sens du service seront des atouts majeurs pour ce rôle.

Responsabilités :

Accueil clients : Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, les enregistrer et gérer les départs.
Gestion des appels : Gérer le standard téléphonique, répondre aux appels entrants et rediriger les communications vers les bonnes personnes.
Service au bar et petit déjeuner : Préparer et servir des boissons au bar, assurer la mise en place et le service du petit déjeuner si besoin.
Housekeeping : En fonction des besoins, participer au nettoyage des chambres et des espaces communs.
Gestion des réservations : Assurer la gestion des réservations, des check-ins/check-outs, et fournir des informations sur les services de l'établissement.
Maintien de l'espace d'accueil : Garantir un environnement accueillant et bien organisé à la réception.
Collaboration inter-départements : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour offrir une expérience fluide et agréable aux clients.
Profil recherché :

Vous êtes la personne idéale pour ce poste si vous possédez :

Une expérience préalable en réception ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie.
Un excellent sens du service client et la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Une aisance téléphonique et une bonne maîtrise des outils informatiques.
La capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues (un minimum de bilinguisme est requis).
Un esprit d'équipe, une attitude positive et la flexibilité pour s'adapter aux différentes missions (accueil, bar, petit déjeuner, housekeeping).
Conditions de travail :

Type de contrat : CDI - prise de poste en mai
Horaires : Variable.
Lieu : Arveyron Open House & Auberge du Manoir
Dans l'idéal nous recherchons quelqu'un ayant déjà un logement à Chamonix. (Prime de logement de 150€ brut en plus du salaire de base).

Si vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée par l'accueil et le service client, et contribuer à offrir une expérience mémorable à nos visiteurs, nous serions ravis de recevoir votre candidature !