- Trouver mon job s
- Trouver mon entreprise s
-
Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
-
Emploi
- Formation
-
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
-
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Paramètres
- Déconnexion
Salaire fourni par le recruteur
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Conseiller Relation Client à Distance H/F INOLYA
- Caen - 14
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 2 à 5 ans
Les missions du poste
Pour mener à bien nos projets, nous recrutons pour notre centre de relation clients un Conseiller/ère Relation Client en CDI.
Pilier majeur de la qualité de service, votre mission est entièrement tournée vers la satisfaction de nos clients. Vos interlocuteurs seront majoritairement nos clients locataires, mais également les demandeurs de logement, et enfin nos partenaires.
Votre rôle : gérer par téléphone les demandes de 1er niveau concernant le contrat de bail, la demande de logement, les réclamations techniques ...représentant une moyenne de 70 appels par jour par conseiller.
Vos missions principales seront les suivantes :
Accueil téléphonique des clients, prospects, fournisseurs, partenaires, ...
vous prenez les appels, renseignez et/ou orientez l'appelant
vous traitez directement dans votre champ de compétences les demandes de 1er niveau
Traitement des réclamations et demandes d'intervention technique
vous catégorisez la demande du client et la saisissez sur informatique
vous évaluez son niveau d'urgence et vous déclenchez l'intervention
Le profil recherché
De niveau Bac à Bac +2, dynamique avec le goût du challenge, doté d'un excellent sens de la relation client, vous aimez le travail en équipe et la satisfaction du client est pour vous une priorité.
Vous avez impérativement une expérience d'au moins 2 ans en tant que téléconseiller/ère en centre d'appel en relation B to C. A l'aise avec les outils informatiques et digitaux, vous avez une bonne connaissance des outils Office (Word, Excel, Outlook, ...).
Vous disposez d'une bonne capacité rédactionnelle et vous savez reformuler et synthétiser les demandes de vos interlocuteurs.
Vous ne connaissez pas le secteur du logement social ?
Pas de problème, nous vous formerons et ce qui fera la différence, c'est votre capacité d'apprendre et l'envie de relever des défis. Vous serez accompagné.e tout au long de votre parcours de formation.
Notre centre relation client est ouvert du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h30 et vous travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine, composée de 14 conseillers.
Prise de poste prévu à partir de mars 2026.
Pour ce poste, nous vous proposons :
salaire brut mensuel de 1931,88€
13ème mois
prime d'ancienneté à terme
mutuelle attractive
prévoyance prise en charge à 100%
titres restaurant
intéressement
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine qui s'appuie sur des valeurs fortes d'innovation, de proximité et de responsabilité, avec une mission sociale, n'hésitez plus !
Infos complémentaires
25 -27 K€
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Votre candidature est préselectionnée.
-
Un interlocuteur des ressources humaines vous contacte pour un premier échange.
-
Si celui-ci est concluant, vous êtes reçu.e par un membre de l’équipe RH.
-
Si ce premier entretien est satisfaisant, vous serez reçu.e par les managers concernés.
-
Selon les cas, vous pouvez passer des tests.
-
Vous êtes sélectionné pour le poste ? Bienvenue chez Inolya !
-
INOLYA en images
La carte
7 Place Maréchal Foch
14000 Caen
Publiée le 09/02/2026 - Réf : 2026-235
Créez une alerte
Conseiller Relation Client à Distance H/F
Super recruteur
- Caen - 14
- CDI
Pour les postes éligibles :
Télétravail partiel
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Conseiller relation client
- Emploi Commerce
- Emploi Lisieux
- Emploi Bayeux
- Emploi Honfleur
- Emploi Deauville
- Emploi Falaise
- Emploi Ouistreham
- Emploi Cabourg
- Emploi Dives-sur-Mer
- Emploi Trouville-sur-Mer
- Emploi Villers-Bocage
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Chargé d'affaires
- Entreprises Commerce
- Entreprises Conseiller relation client
- Entreprises Caen
- Emploi Conseiller
- Emploi Service client
- Emploi Particulier
- Emploi Relation client
- Emploi Centre
- Emploi CDI Caen
- Emploi Junior Caen
- Emploi Du lundi au vendredi Caen
- Emploi Service client Caen
- Emploi Niveau bac Caen
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}