Chargé d'Affaires Décontamination H/F Résilians

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires Décontamination H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Clermont Ferrand.

En relation avec le Responsable d'Agence, vous assurerez la gestion et le développement d'un portefeuille clients. Les prestations et services que vous serez chargé de commercialiser seront principalement le nettoyage, la décontamination, l'assèchement et la recherche de fuites.

Vous managerez les équipes terrain et suivrez l'intégralité des projets, du devis à la facturation, et, serez garant des engagements pris et de la bonne réalisation du projet.

Vos missions seront :

Gestion du portefeuille clients et développement commercial :

Représenter l'entreprise auprès des clients, des prospects et des partenaires ;

Développer le courant d'affaires décontamination via des actions de fidélisation et de prospection vis-à-vis de nos prescripteurs : experts, agents généraux d'assurances, inspecteurs sinistres, bailleurs sociaux, syndics

Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, et prescrire des solutions ;

Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix...) ;

Proposer aux clients des produits ou des services en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale ;

Rédiger les offres commerciales et les contrats ;

Gestion et suivi opérationnel des projets :

Gérer les chantiers de A à Z (reconnaissances et métrés, devis, mise en chantier, suivi jusqu'à la réception)

Être le garant du bon déroulement des chantiers et de la rentabilité des missions réalisées en respectant les attentes des clients et prescripteurs en termes de qualité et de respect des délais

Accompagner et informer le client jusqu'à l'aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction ;

Veiller à la sécurité des collaborateurs

Réaliser un reporting des activités, analyser les résultats et proposer des pistes d'optimisation

Management d'équipe :

Coordonner la réalisation des projets en assurant l'interface entre les services internes et les clients ;

Gérer la relation et le management des intervenitions de nos sous-traitants ;

Encadrement des chefs d'équipe nettoyage ainsi que les techniciens après sinistres ;

Manager les équipes (entretiens annuels, recrutement, coordination, assurer la formation des nouveaux entrants).