Réceptionniste H/F Synergie

Cet hôtel 3 étoiles situé à Crolles accueille ses clients 24h/24 et propose des chambres modernes, climatisées, avec Wi-Fi gratuit et salle de bain privative. Il dispose également d'un parking gratuit, d'un bar, d'un espace petit-déjeuner et de salles de réunion équipées pour les séminaires. Idéalement implanté au pied du massif de la Chartreuse, il bénéficie d'un accès rapide à Grenoble et aux stations environnantes

En tant qu'Employé(e) polyvalent(e) / Réceptionniste, vous assurez l'accueil, l'information et la satisfaction des clients tout en participant au bon fonctionnement des services de l'hôtel.
Missions principales

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients 24h/24 selon le planning.
Réaliser les check-in / check-out et le suivi des réservations.
Fournir des informations sur l'hôtel, la région, les activités et les services partenaires.
Gérer les opérations courantes de facturation et encaissement.
Assurer la tenue de la réception, du lobby et du bar (service simple selon organisation).
Mettre en place et réapprovisionner le petit-déjeuner buffet.
Veiller au respect des standards Accor / Ibis Styles (accueil, qualité, propreté, sécurité).
Collaborer avec les équipes d'étage et de maintenance pour garantir un séjour optimal.
Respecter les normes de sécurité, de confidentialité et les procédures internes.