Conseiller Clientèle H/F Iziwork

À propos de la mission

Pôle saisie de commandes :

- Réception des fax en provenance des hôpitaux
- Saisie de commandes
- Prise d'appels (très peu)

Pôle réclamations :

- Traitement des réclamations clientèles
- Gestion des retours produits
- Etablissement des avoirs et des refacturations
- Traitement des instances
- Saisie des commandes
- Opérations complémentaires au service client

Horaires en alternance : 08h00-16h00 / 09h00-17h00 du lundi au vendredi.
Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,02 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :

- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,54€
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Tickets Restaurant
Profil recherché

- Assurer l'accueil téléphonique des clients.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions.
- Coordonner avec les équipes internes pour le suivi des dossiers.
- Mettre à jour et gérer les dossiers clients.
- Assurer le retour d'information aux clients.
- Suivre la facturation et la qualité du service.

- Expérience : Au moins 3 mois

Certificats requis

- Aucun certificat requis

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.