37420-Alternance Conseiller Clientèle Particuliers H/F ESPL

Vous souhaitez découvrir le métier de la relation client au sein d'une agence bancaire et développer vos compétences commerciales ?

ESPL vous propose une alternance en tant que Conseiller(ère) Clientèle Particuliers, au coeur d'une agence de proximité où l'accompagnement et la montée en compétences sont au centre du parcours.

Encadré(e) par un tuteur expérimenté, vous participerez activement à la vie quotidienne de l'agence. Vous évoluerez dans un environnement professionnel où la rigueur, la communication et la qualité de service guident chaque interaction avec les clients.

Vos missions s'articuleront autour des activités suivantes :

- Accueillir et orienter les clients particuliers vers le bon interlocuteur
- Participer aux entretiens clients en binôme avec votre tuteur
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées aux situations rencontrées
- Conseiller et commercialiser les produits bancaires et d'épargne
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Participer aux campagnes d'appels et aux temps forts commerciaux

Cette expérience vous permettra de mettre en pratique vos apprentissages du BTS Banque - ESPL et de développer progressivement votre autonomie, vos compétences relationnelles et votre compréhension du fonctionnement d'une agence bancaire.