Gouvernante - Gouvernant d'Étages H/F

le Bois Joli & Co

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyse des besoins des clients,Caractéristiques des produits d'entretien,Normes d'hygiène et de propreté,Planification des tâches et gestion des priorités,Planning d'occupation des chambres,Règles et consignes de sécurité,Santé et sécurité au travail,Système d'information et de communication,Techniques de désinfection des surfaces,Animer, coordonner une équipe,Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Définir des besoins en approvisionnement,Développer et fidéliser la relation client,Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Evaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe,Participer à un inventaire,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Traiter les demandes particulières d'installation

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.