Chargé de Clientèle H/F Adecco

Votre mission

Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la distribution d'électricité, un·e Chargé·e de clientèle (H/F) basé·e à Reims.

- Gestion de la réalisation des travaux par les prestataires
- Accueil, conseil auprès des clients
- Facturation, saisie sur logiciel
- Appels entrants et sortants
- Envoie d'ordre de service aux partenaires
- Programmation et planification d'affaires

Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'adapter rapidement à un environnement exigeant et de gérer efficacement les relations clients. Une première expérience dans un poste similaire est un atout pour réussir dans cette mission.
Compétences comportementales

- Communication efficace : Vous savez transmettre des informations de manière claire et concise, essentielle pour maintenir une relation de confiance avec les clients.
- Empathie : Votre capacité à comprendre et à anticiper les besoins des clients est primordiale pour offrir un service personnalisé.
- Gestion du stress : Vous êtes capable de rester calme et concentré, même dans les situations les plus pressantes.
- Résolution de problèmes : Vous avez un esprit analytique qui vous permet de trouver rapidement des solutions adaptées.
- Adaptabilité : Vous êtes flexible et pouvez ajuster votre approche en fonction des situations et des interlocuteurs.
- Orientation client : Vous placez le client au coeur de vos préoccupations, garantissant ainsi sa satisfaction.

Compétences techniques
- CRM : Vous maîtrisez les outils de gestion de la relation client pour suivre et optimiser les interactions.
- Techniques de vente : Vous savez appliquer des stratégies de vente efficaces pour promouvoir les produits et services.
- Gestion de comptes : Vous êtes à l'aise avec la gestion et le suivi des comptes clients, assurant leur satisfaction et leur fidélisation.
- Analyse de données : Vous avez la capacité d'interpréter les données clients pour améliorer les services proposés.
- Connaissance produits : Vous possédez une bonne compréhension des produits et services de l'entreprise, vous permettant de répondre aux besoins des clients.

Ce poste est à pourvoir dès le 16 février 2026, avec des horaires de journée. Si vous êtes prêt·e à relever ce défi, postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et engagée.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

Adecco en fait toujours + pour toi !

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