Gestionnaire de Conciergerie - Meublés de Tourisme H/F

Villa Inno

VILLA INNO - Brison St Innocent / Chambéry (73) (CDD 6 mois)

Chez VILLA INNO, nous développons une activité de location courte durée de meublés de tourisme (via Airbnb, Booking, etc.) . Nous recherchons une personne avec un minimum d'expérience dans le domaine, organisée, autonome et polyvalente pour gérer notre logement actif, participer à la mise en ligne d'un second logement, et assurer un service de qualité pour nos voyageurs.

Missions principales :

-Gestion opérationnelle des locations :
- Accueil des voyageurs, gestion des réservations (calendrier, tarifs, communications, factures, ...) sur les plateformes (Airbnb, Booking).
- Gestion du téléphone pour l'accueil et les demandes des voyageurs, y compris en soirée et week-end (fréquence modérée).
- Gestion du linge (matériel fourni sur lieu de travail) et approvisionnements (linges, produits d'accueil, de ménage, etc...)
- Coordination et suivi des nettoyages et des maintenances.

-Mise en ligne :
- Gestion des annonces en ligne : rédaction/optimisation des descriptions, prise de photos attractives, mise en valeur des logements.
- Participation à la mise en commercialisation d'un second logement avec le propriétaire.

-Promotion et développement :
- Exploration de canaux alternatifs aux plateformes classiques (réseaux sociaux, partenariats locaux).
- Veille sur les outils PMS (Property Management System) pour optimiser la gestion (ex : Hostfully, Lodgify).

-Stratégie digitale :
- Développement de la visibilité sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook) : publications, interactions avec les voyageurs.
- Analyse des performances (taux d'occupation, avis clients).

Profil recherché :
- Expérience :
- Idéalement, une première expérience réussie en gestion de locations courte durée, hôtellerie, ou accueil client.
- Connaissance des plateformes Airbnb/Booking (création et gestion d'annonces).
- Connaissances et expérience en marketing digital

-Compétences clés :
- Organisation et rigueur : gestion des plannings, respect des processus.
- Relation client : sens de l'accueil, réactivité.
- Autonomie : capacité à gérer les imprévus (ex : demande tardive d'un voyageur).

-Qualités personnelles :
- Polyvalence et esprit pratique : envie de s'investir dans un projet en croissance.
- Disponibilité ponctuelle en soirée/week-end pour répondre aux appels.

Conditions :
-Contrat : CDD de 6 mois (renouvelable en fonction du développement de l'activité).
-Temps de travail : 35h/semaine (horaires flexibles à définir).
-Rémunération : 2 000 - 2 200 € brut/mois selon expérience.
-Avantages :
- Véhicule fourni pour les déplacements professionnels.
- Formation en interne sur les processus déjà en place.
- Mutuelle entreprise
-Lieu de travail : Bureau sur Brison St Innocent (73), appartements à louer sur Chambéry (73).
-Démarrage : Dès que possible (idéalement février/mars 2026).