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Réceptionniste de Camping H/F

Huttopia Wattwiller

  • Wattwiller - 68
  • CDD
  • 7 mois
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

À propos du poste

Pour la saison 2026, à partir du mois d'Avril, nous recherchons un ou une réceptionniste bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir nos visiteurs et clients avec professionnalisme et courtoisie. Vous assurerez la gestion des appels téléphoniques, le maintien d'un environnement accueillant et êtes au coeur de toute l'organisation du camping. Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique où l'excellence du service client est primordiale.

Responsabilités

Accueillir, orienter et renseigner la clientèle sur les activités du site et de la région
Assurer les check-ins, les check-out et prendre les réservations en direct, par téléphone et par mail
Communiquer avec les équipes terrain concernant les demandes clients
Vous serez aussi en charge d'optimiser les plannings
Un peu de polyvalence sur les autres services (service, animation .)

Profil recherché

Agréable et enthousiaste, vous être le premier sourire que les clients voient en arrivant
You are fluent in English. Une seconde langue est un plus (néerlandais et allemand en priorité)
Vous avez déjà de l'expérience en contact avec la clientèle ? C'est encore mieux !
Vous êtes autonome, fiable et vous aimez travailler en équipe ? L'aventure Huttopia est faite pour vous !
Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, souriant(e)s et doté(e)s d'un excellent sens du service pour représenter notre établissement avec professionnalisme.

Logement gratuit sur site
Bureau naturel de plusieurs hectares
Bonne humeur et convivialité
Le petit plus Huttopia : Des sourires au quotidien !

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

La carte

Route des Crêtes

68700 Wattwiller

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Publiée le 05/02/2026 - Réf : 203QPMP

Réceptionniste de Camping H/F

Huttopia Wattwiller
  • Wattwiller - 68
  • CDD
Publiée le 05/02/2026 - Réf : 203QPMP

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