Assistant Commercial H/F Groupe DSD

DSD Rénov, entreprise spécialisée dans la rénovation du bâti ancien et patrimonial, recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour assurer l'accueil téléphonique, le suivi des demandes entrantes et la gestion administrative des dossiers clients, en appui des équipes commerciales et techniques.

Rattaché(e) à la Direction, vous assurez l'accueil téléphonique (appels entrants), la qualification des demandes et le suivi administratif des dossiers clients, en lien direct avec les équipes commerciales et techniques.

Véritable point d'entrée de l'entreprise, vous répondez aux clients, partenaires et prestataires, qualifiez les demandes et veillez à la bonne constitution, au suivi et à la conformité de chaque dossier client.

Vos responsabilités couvrent aussi bien la coordination administrative que le suivi régulier des échanges entre les intervenants internes et externes.

Vos principales missions :

- Réception des appels entrants et des demandes de rendez-vous
- Gestion, suivi et mise à jour des dossiers clients et projets
- Suivi des dossiers commerciaux : devis, contrats, bons de commande, et gestion des documents jusqu'à la facturation
- Mise à jour des bases de données clients, tableaux de suivi commerciaux et indicateurs de qualité client
- Préparation et mise en forme des documents commerciaux (offres, présentations, rapports)
- Assistance aux commerciaux dans le suivi des projets (organisation des rendez-vous, gestion des agendas, etc.)
- Coordination des échanges entre les équipes commerciales, techniques et les clients
- Organisation et planification des rendez-vous, réunions et déplacements

Ce poste vous permettra d'évoluer dans un environnement où la précision et la qualité du service sont essentielles, au coeur de projets de rénovation d'envergure.