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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Agence d'intérim

Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

3 Gestionnaires Relations Usagers - Teleconseillers H/F Optineris

Paris - 75
CDI
BEP, CAP
Bac
Services aux Entreprises

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Les missions du poste

Nous recherchons pour notre client basé à Tulle (19), 3 GESTIONNAIRES RELATIONS USAGERS - TELECONSEILLERS (H/F).

Ces postes sont à pourvoir en CDD à temps plein dès le 16 mars 2026, pour une durée initiale de 3 mois renouvelable une fois.

Vos missions :
Au sein du service Relation Usagers, sous l'autorité du Responsable de Proximité, vous serez en charge de :

- Gérer les appels entrants des cotisants Artistes / Auteurs / Diffuseurs
- Apporter des réponses de premier niveau aux demandes
- Créer et mettre à jour les dossiers cotisants

Le profil recherché

Niveau minimum demandé : Bac ou équivalent et une première expérience réussie en téléphonie.

- Excellentes qualités relationnelles et d'écoute
- Bonne expression écrite et orale
- Capacité à gérer des situations parfois délicates au téléphone
- Aisance avec les chiffres et notions de comptabilité de base
- Maîtrise des outils bureautiques
- Rigueur, organisation et autonomie
- Capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide

Conditions de travail :
- Contrat : CDD 3 mois renouvelable - Temps plein (36h/semaine)
- Salaire : 1917,56 € brut mensuel (Niveau 3 - Convention Collective Nationale du 08/02/1957)
- Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00

Les + du poste :
- RTT
- Prime de 13ème mois (prorata temporis)
- Tickets Restaurant.
- Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence)
- Prime d'intéressement (prorata temporis)
- Prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75%
- Mutuelle d'entreprise

Ce poste est fait pour vous ? Alors n'hésitez plus, transmettez-nous votre CV !

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Chez OPTINERIS RH, la diversité est une richesse : toutes les candidatures sont étudiées avec attention et à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.

L'entreprise

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 20 ans, OPTINERIS RH, cabinet de conseil en ressources humaines et membre du groupe OPTINERIS, accompagne les entreprises dans la gestion de leurs enjeux humains et stratégiques. Grâce à notre réseau de proximité et à l'expertise de nos Consultant(e)s, nous proposons des solutions RH sur-mesure, durables et certifiées, favorisant à la fois la performance collective et l'épanouissement professionnel.

Notre mission ? Identifier, accompagner et faire évoluer les talents tout au long de leur parcours professionnel, dans une approche fondée sur l'écoute, la proximité et la performance.
Partenaire RH de confiance, nous contribuons activement au développement des compétences et à la réussite collective de nos clients comme de nos candidats.