CDD - Conseiller Service Client - Flux Sepa - Nantes 44 H/F Banque Populaire Grand Ouest

Description de l'entreprise

Par son ancrage local et sa proximité avec tous les acteurs économiques du territoire, la Banque Populaire Grand Ouest s'engage dans la réussite de ses clients, comme de ses collaborateurs. En les accompagnant dans leurs projets et leurs envies, elle soutient leur développement et leur performance. Elle encourage également l'égalité des chances à travers la formation, l'apprentissage et l'emploi.

À la Banque Populaire Grand Ouest, vos projets ont du sens. Nos engagements employeur aussi !

Poste et missions
Le service MO Flux SEPA est un middle office (MO) actuellement composé d'un pôle Virements-Prélèvements et d'un pôle Recherches et opérations comptables. Il est chargé des traitement et suivi des opérations se rapportant aux virements en euro zone Sepa (dont recall hors Fraude) et aux prélèvements (dont prélèvements interentreprises/B2B) pour l'ensemble de la clientèle BPGO. Il intervient également dans le processus d'émission et de réception des mises à disposition (MAD) Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et contribuer à des projets moteurs dans un environnement en constante évolution, rejoignez-nous dès que possible pour un CDD jusque fin Avril 2026. Principales missions/responsabilités :
- Assister et accompagner les clients internes (principalement les agences) et externes (clients finaux), via l'assistance téléphonique, sur le périmètre d'activités du service
- Traiter et suivre les virements en euros zone Sepa (dont préparation avec réalisation des contre-appels clients et saisie), dont les virements à émettre dans le cadre d'opérations de syndication (financements structurés)
- Traiter les opérations liées aux prélèvements émis ou reçus (dont mandats de prélèvements interentreprises/B2B)
- Traiter les demandes d'émission et des réceptions de mises à disposition (MAD)
- Paramétrer les conditions dérogatoires sur le périmètre d'activités du service
- Participer activement aux projets et travaux sur le périmètre d'activités du service, dont projets d'optimisation des process, mises à jour des procédures et contenus de type intranet

Profil et compétences requises
Compétences techniques requises :
- Maîtrise de la communication téléphonique et par email avec les clients externes et internes
- Connaissance de l'environnement Equinoxe
- Appétence aux outils digitaux
- Aisance avec les outils bureautiques
- Expérience ou connaissance bancaire, particulièrement de la clientèle entreprises/professionnels

Qualités personnelles requises :
- Organisation
- Rigueur et sens des priorités
- Proactivité
- Sens et aisance relationnels
- Esprit d'équipe et curiosité
- Force de proposition

Informations complémentaires sur le poste

Cette histoire est la vôtre ?

Alors rejoignez notre service à Saint Herblain (44) !