Chargé d'Affaires SAV H/F LCRH

Rattaché(e) à la direction business, vous prenez en charge le pilotage de projets SAV, incluant des opérations de modification, d'optimisation ou de modernisation d'installations industrielles, en France comme à l'étranger.

Vous intervenez de bout en bout sur les projets, avec une forte dimension technique, commerciale et relationnelle.

Vos missions principales :

- Développer et entretenir la relation avec les clients existants afin d'identifier leurs besoins

- Étudier la faisabilité technique et économique des projets

- Formaliser les besoins clients et rédiger les cahiers des charges

- Construire, planifier et piloter le planning global des projets

- Définir les budgets en cohérence avec les solutions techniques retenues

- Contribuer à la définition des solutions techniques en lien avec les équipes internes

- Élaborer les offres commerciales et les présenter aux clients

- Organiser et animer les réunions projets (internes et clients)

- Assurer le suivi financier des projets et le reporting associé

- Superviser le bon déroulement des projets sur site/chantiers

- Rédiger et négocier les avenants contractuels si nécessaire

- Réaliser les bilans projets et retours d'expérience

- Organiser les visites clients et accompagner la mise en service des projets

- Promouvoir les solutions et services proposés (audits, maintenance, rétrofit, etc.)