Chargé de Relation Client H/F Adecco

Votre mission

Adecco recherche pour son client Enedis, acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Chargé·e de relation client (H/F) basé·e à Hyères. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de trois mois, avec une prise de poste prévue le 16 février 2026. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre contribution sera essentielle à la satisfaction des clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels.

En tant que Chargé·e de relation client, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des demandes des fournisseurs et des clients, en lien avec le projet national MOSAR. Vous serez responsable de la gestion de bout en bout des dossiers clients, incluant la prise d'appels téléphoniques, le traitement back-office et le paiement des prestations. Votre autonomie sera un atout précieux pour mener à bien ces missions et contribuer à la performance des processus de raccordement.

Ce poste à temps plein se déroule sur des horaires de journée.

Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'adapter rapidement aux besoins des clients et de travailler de manière autonome. Une première expérience dans un environnement similaire est un atout pour réussir dans ce rôle.

**Compétences comportementales**
- Sens du service client : Vous êtes orienté·e vers la satisfaction des clients et savez répondre à leurs attentes avec efficacité.
- Capacité d'adaptation : Vous êtes flexible et pouvez ajuster votre approche en fonction des situations.
- Autonomie : Vous êtes capable de gérer vos tâches de manière indépendante tout en respectant les processus établis.

**Compétences techniques**
- Gestion des appels téléphoniques : Vous maîtrisez la prise d'appels entrants et sortants, assurant une communication fluide et professionnelle.
- Traitement back-office : Vous avez une bonne connaissance des procédures administratives et savez gérer les dossiers clients de manière efficace.
- Connaissance du projet MOSAR : Vous contribuez à la performance des processus de raccordement et à la satisfaction des clients grâce à votre compréhension des enjeux du projet.

Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise innovante et contribuer à son succès.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

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