Les missions du poste

INTERACTION TOULOUSE recherche pour le compte de son client un-e Conseiller(ère) clientèle H/F en contrat d'intérim.
Au sein d'une équipe dynamique et engagée, le/la Conseiller(ère) clientèle H/F assure la gestion et le suivi des demandes des clients. Il/elle apporte des solutions adaptées et accompagne le/la client-e tout au long de son parcours. Ce poste est idéal pour un-e professionnel-le qui souhaite évoluer dans un environnement stimulant et orienté service.

Le profil recherché

Le / la Conseiller(ère)s clientèle contribue à la stratégie commerciale de l'agence en proposant des conseils et solutions/services personnalisés proposés par l'entreprise. Nos conseiller.es sont garants en leur qualité de premier interlocuteur-rice, de la satisfaction clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes.

Nous recherchons des profils disposant d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, idéalement dans une entreprise de services tournée dans des métiers techniques orientée clients « particuliers ».

Missions :
- Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation, relance.
- Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients.
- Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.
- Préparation et suivi des avis de passage.
- Suivi clients (devis, déménagés, impayés).
- Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.

L'entreprise

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.