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Agence d'intérim
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Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Responsable Service Client & Transport Bilingue Anglais H/F Initial RH
- Violès - 84
- CDD
- Télétravail partiel
- 6 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Votre agence INITIAL SORGUES recrute pour l'un de ses clients, un Responsable Service Client & Transport H/F Bilingue ANGLAIS en CDD en vue d'un CDI à la clef.
Ce poste est une création de poste, axé sur le service client et l'aspect commercial, avec une composante logistique et une forte capacité à résoudre des problèmes concrets. Vous serez le point de contact principal pour les clients (principalement une clientèle de particuliers aisés et/ou de professionnels dans le haut de gamme) concernant l'expédition de leurs commandes en leur fournissant non seulement des devis, mais également des conseils rassurants, détaillés et professionnels tout au long du processus.
Vous représenterez leur marque auprès d'une clientèle exigeante et internationale - des collectionneurs, des architectes, des personnalités publiques et des clients fortunés - qui attendent un service d'excellence et une discrétion absolue. Le poste requiert une communication claire, empathique et rapide par email, téléphone et en personne.
Une formation complète est assurée en interne par l'entreprise sur leurs outils, procédures de transport et méthodes d'emballage. Ce qui compte, c'est votre aisance relationnelle, votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à instaurer un climat de confiance avec leurs clients.
Missions principales :
- Répondre aux demandes de transport et d'expédition de clients du monde entier,
- Fournir une communication chaleureuse, claire, professionnelle et rapide, favorisant la confiance,
- Expliquer les modalités de conditionnement, d'assurance et de logistique avec clarté et assurance,
- Coordonner les expéditions avec l'entrepôt et le réseau de fournisseurs,
- Assurer un suivi rigoureux grâce à leurs outils internes et à des tableaux de suivi,
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client,
- Superviser une équipe en développement, incluant la logistique et le service après-vente.
Le poste implique de travailler le samedi ET le dimanche, avec des jours de repos compensatoires en semaine (notamment les mardis et mercredis).
Base hebdomadaire de 35h par semaine, possibilité de travailler : 50% en présentiel et 50% en télétravail après la période de formation.
Salaire à définir avec notre client selon profil et expérience.
Le profil recherché
Nous recherchons une personne à l'aise dans les relations humaines, capable de gérer des échanges de grande valeur avec calme, clarté et rigueur.
- Anglais irréprochable à l'oral et à l'écrit,
- Français courant à l'oral et à l'écrit,
- Excellentes compétences en communication - capacité de persuasion, bienveillance et professionnalisme.
- Sens commercial - vous transformez naturellement une demande en commande,
- Présentation soignée, tempérament discret, à l'aise avec une clientèle exigeante et haut de gamme,
- À l'aise avec les outils numériques, tableaux Excel / Google Sheets,
- Organisé(e) et fiable - capable de gérer plusieurs conversations et tâches à la fois,
- Esprit pratique et méthodique - capable de résoudre des problèmes concrets,
- Curieux(se) et ouvert(e) à l'apprentissage - formation complète assurée.
- Permis de conduire B obligatoire pour favoriser les petits déplacements fréquents.
Pourquoi rejoindre notre client ?
- Intégrez une entreprise qui redéfinit les standards du marché de l'antiquité à l'international,
- Travaillez au sein d'une équipe réduite, bilingue, talentueuse et passionnée,
- Créez des relations durables avec des clients exigeants du monde entier,
- Formez-vous en interne à des méthodes éprouvées et performantes,
- Évoluez vers un rôle de management au sein d'un service en pleine expansion,
- Représentez une marque respectée, reconnue pour son sérieux et son savoir-faire,
- Participez à un projet fondé sur la qualité, la durabilité et l'authenticité.
L'entreprise
Qui sommes-nous ? Une PME qui vous propulse vers l'avenir
INITIAL ce n'est pas juste une société de travail temporaire. C'est une aventure humaine, un réseau de talents, et une PME en pleine expansion avec 15 agences implantées en Rhône-Alpes. Depuis plus de 15 ansnous bâtissons des partenariats durables avec les entreprises locales, en leur apportant des solutions flexibles et sur-mesure pour répondre à leurs besoins en recrutement .Mais ce qui fait réellement notre différence ?
C'est notre esprit entrepreneurial et notre culture de la proximité. Ici, chaque collaborateur n'est pas un simple maillon de la chaîne : il est au coeur de notre stratégie et de notre succès.
Une mission qui fait sens : connecter les talents aux opportunités
Nous croyons que chaque intérimaire mérite plus qu'un simple contrat : il mérite un accompagnement personnalisé, des opportunités adaptées et une expérience de travail valorisante.
De l'autre côté, nous accompagnons nos clients pour qu'ils puissent se concentrer sur leur coeur de métier, tandis que nous nous occupons de trouver, gérer et fidéliser les talents dont ils ont besoin.
Une PME à taille humaine, mais avec de grandes ambitions
Des résultats solides : Une croissance constante grâce à la fidélisation de nos clients et à notre connaissance du tissu économique régional.
Des relations de proximité : Contrairement aux grandes enseignes nationales, nous privilégions la réactivité et l'adaptabilité.
Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure qui a du sens
Chez INITIAL nous ne nous contentons pas de vous offrir un poste. Nous vous offrons la possibilité de bâtir votre propre réussite.
Venez avec votre ambition, votre passion et votre envie d'apprendre : nous nous occupons du reste.
Ensemble, faisons grandir les talents et créons de belles réussites professionnelles.
Infos complémentaires
50% en présentiel et 50% en télétravail après la période de formation
Publiée le 31/01/2026 - Réf : 28186539 077/AL/RESPCOMMERCIALBILINGUEANGLAIS
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Responsable Service Client & Transport Bilingue Anglais H/F
- Violès - 84
- CDD
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