Responsable Commercial·e - Attributions et Vente de Logements Sociaux H/F HLM

Nous recrutons :
Responsable Commercial·e - Attributions et Vente de Logements Sociaux (H/F)
CDI - Statut cadre
Poste basé à Trignac (44)
Votre mission : piloter l'accès au logement et la mobilité résidentielle
Rattaché·e à la Directrice des Relations Clients, vous pilotez l'ensemble des activités liées :
Aux attributions de logements sociaux,
A la vente HLM,
A la politique des loyers,
Et à l'optimisation de la mobilité résidentielle, dans un objectif de réduction de la vacance et de maintien des équilibres de peuplement.
Vous animez une équipe de 9 collaborateurs et garantissez le respect du cadre légal, réglementaire et des engagements pris par CISN Résidences Locatives auprès de l'État et des partenaires.
Vous êtes également acteur·rice de la stratégie de décarbonation du Groupe, en favorisant une occupation plus efficiente du patrimoine.

Vos principales responsabilités
Management et organisation du pôle
Encadrer, animer et fédérer l'équipe en charge des attributions, de la vente HLM et de l'accueil clients.
Organiser l'activité du pôle, définir les priorités et garantir la continuité de service.
Fixer, suivre et évaluer les objectifs individuels et collectifs.
Accompagner la montée en compétences des équipes et harmoniser les pratiques professionnelles.
Garantir une application homogène des procédures et une fiabilité renforcée des décisions.

Accueil et connaissance de la demande
Structurer et superviser les procédures d'accueil des demandeurs (physique et téléphonique).
Veiller à l'enregistrement, au suivi et au classement des demandes de logements.
Produire et analyser des statistiques pour affiner la connaissance de la demande.
Développer les relations partenariales sur votre périmètre.

Pilotage des attributions et des relations partenariales
Piloter l'ensemble du processus d'attribution, de la prospection des candidats à la décision finale.
Superviser l'Examen d'Occupation des Logements (EOL) et l'application de la politique des loyers.
Animer les CALEOL, les commissions « mutation urgente » et « logements jeunes ».
Développer les relations avec les réservataires (État, collectivités, Action Logement...).
Mobiliser les partenariats nécessaires pour les relogements les plus complexes.
Représenter CISN Résidences Locatives dans les instances externes.

Pilotage de la vente de logements sociaux
Piloter l'activité de vente HLM dans le respect du cadre réglementaire.
Sécuriser les processus et accompagner les équipes dédiées.
Contribuer à l'atteinte des objectifs fixés par l'organisme.

Pilotage transversal et conformité
Travailler en étroite collaboration avec le pôle proximité, le recouvrement/contentieux et les autres directions.
Contribuer à la commercialisation des programmes neufs avec le service Développement.
Piloter les indicateurs d'activité et de performance.
Assurer une veille juridique et réglementaire active.