Charge Clientele et Recouvrement H/F

Adecco

Adecco Ivry recherche 1 CHARGE RELATION CLIENTELE ET RECOUVREMENT H/F .

Poste basé à Créteil
Contrat : mission d'intérim sur du très long terme
Salaire brut proposé : 2100€/2400€ brut pour 37h/sem
ERP : Salesforce
Avantages : tickets restaurant

Rattaché(e) directement au Responsable du Service relation clientèle et administratif, vous aurez pour missions principales :

- Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone.),
- Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations,
- Rédiger des rapports d'interventions,
- Être l'interface entre les différents services commerciaux et exploitations afin d'apporter aux clients les réponses attendues,
- Assurer le recouvrement des impayés de portefeuilles commerciaux,Assurer le suivi des réclamations de portefeuilles commerciaux jusqu'à la clôture du dossier.

Titulaire d'un Bac +2.
Vous justifiez d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire, gestion des données clients.
Vous avez l'habitude de travailler sur un ERP et maîtrisez le pack office et plus particulièrement Excel.
Vous devez être à l'aise dans l'émission d'appels et savoir faire preuve de ténacité sur la partie recouvrement
Vous disposez de solides aptitudes d'organisation, d'implication et de rigueur.