Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Hotel les Arcades

Nous cherchons pour la saison 2026 un/une réceptionniste capable de :

* Prendre/modifier/ suivre des réservations : Gérer les appels entrants et les emails pour prendre les réservations, en veillant à comprendre les besoins des clients (type de chambre, dates, préférences particulières).

* Accueil des clients à l'arrivée : Accueillir les clients à leur arrivée, enregistrer leur arrivée, attribuer les chambres et fournir des informations sur les services de l'hôtel.

* Répondre aux demandes des clients : Répondre aux demandes de renseignements et résoudre les problèmes éventuels. Prendre en charge la réservation de restaurants ou de visites aux alentours

* Gérer les paiements : Encaissement des paiements à l'arrivée des clients, gérer les dépôts de garantie et paiement à distance.

* Maîtriser les outils Word, Excel et es plateformes de réservation en ligne (Booking.com, Expedia, etc.) pour gérer les réservations, savoir maitriser le logiciel hôtelier HOP/Octorate est un plus

* Gérer la page de l'hôtel sur les réseaux sociaux, répondre aux avis clients sur les différentes plateformes

Poste à pourvoir à partir du mois d'avril 2026
Une période d'immersion pourra être proposée avant la prise de poste

***POSTE NON LOGE***