Gestionnaire de Compte Mobilité - CDI H/F PRAGMATAN CONSULTING

Pragmatan recrute pour un de ses clients, une ESN, un/une Gestionnaire de compte mobilité en CDI.

Objectif : être le support des clients des solutions du catalogue des offres de la société.

Les missions pour ce poste :

- Technicien support des offres auprès des clients ;
- Gestion des appels destinés aux services accueil et support ;
- Conseils avant-vente sur les offres opérateurs, les matériels et les services de la société ;
- Gestion des requêtes commerciales, simulations tarif, dérogations, devis... ;
- Entretiens pro-actif des relations avec les clients de parc mobiles (sur le pilotage financier au travers du TEM, simulation, études, préconisations et des statistiques émanant des EMM) ;
- Transmission aux clients les matrices de contrats ;
- Traitement des commandes clients opérateurs ;
- Traitement de tous les actes de gestion relatifs à la vie d'une flotte de terminaux et de lignes mobiles ;
- Saisie de l'ensemble des traitements dans tous les outils nécessaires au bon fonctionnement des Services Managés (Bureautique, TEM, EMM, opérateurs, ticketing....) ;
- Administration et exploitation des consoles/outils TEM & EMM ;
- Extraction et analyses des données (opérateurs, TEM, EMM).