Assistant Commercial Sédentaire H/F

Adecco

Assistant Commercial Sédentaire Export & France H/F.
Description du poste. Un groupe industriel français s'appuie sur son histoire et son expertise pour proposer des équipements et des solutions dédiés à la construction, l'entretien et la réfection des réseaux de distribution d'eau potable.
Son offre comprend également des produits et systèmes de diagnostic, de surveillance et de pilotage permettant d'améliorer la performance des réseaux d'eau. Intervenant sur l'ensemble du cycle de l'eau (eaux naturelles, eau potable, assainissement, irrigation), ce groupe contribue activement à la préservation de la ressource en développant des solutions fiables et durables.
Dans le cadre de son développement, il recherche un Assistant Commercial Sédentaire France & Export (H/F) en CDD de 8 mois, basé sur le site de Sainte-Lizaigne (36).

Missions. Rattaché(e) à la Responsable de la Transformation des Processus de la Relation Client, le/la titulaire du poste assure l'interface entre l'entreprise, les équipes terrain et les clients sur l'ensemble du processus de vente, depuis l'établissement du devis jusqu'à la réception du paiement, dans un objectif de satisfaction client et d'atteinte des résultats.
Il/elle joue un rôle central de coordination entre les clients, les équipes internes (commerce, production, planification, approvisionnement, logistique, qualité, SAV, comptabilité) et les intervenants externes (transporteurs.).
À ce titre, ses principales missions sont :

- Établir les devis et offres de prix dans le respect des tarifs en vigueur
- Gérer les commandes standards et spécifiques (saisie, contrôle des références, prix et disponibilités)
- Émettre les factures après expédition des commandes
- Assurer le support aux relances de paiement en lien avec la comptabilité
- Participer à la gestion des réclamations clients et au traitement des litiges (avoirs, suivi SAV)
- Répondre aux demandes clients (délais, documentation, informations diverses)
- Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans l'ERP (adresses, contacts, conditions tarifaires.)
- Assurer le suivi du fichier clients et contribuer au développement du portefeuille
- Mener des actions commerciales et assurer la remontée d'informations via des tableaux de bord
- Travailler de manière autonome ou en équipe et rendre compte de son activité
- Utiliser et exploiter les outils informatiques, numériques et de communication
- Pratiquer l'anglais dans un contexte professionnel, notamment à l'export

Profil recherché.
- Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine commercial, ou expérience équivalente
- Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire (débutants acceptés)
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Compétences en commerce export et anglais niveau B2 requis
- Bonne connaissance de l'administration des ventes (devis, commandes, facturation, avoirs, réclamations, recouvrement)
- Connaissance du secteur industriel ; des notions en métrologie ou adduction d'eau potable seraient un plus
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), ERP (Sage, Divalto appréciés), CRM et outils d'extraction de données

Qualités attendues.
- Rigueur, organisation et sens des priorités
- Adaptabilité et capacité à gérer un environnement dynamique
- Curiosité, ouverture d'esprit et excellent relationnel
- Sens du service client, esprit d'équipe et autonomie