Conseiller Relation Clients H/F Swisslife

Conseiller en relation clients(F/H)

Lieu :Roubaix

Type de contrat :CDI - Statut Employé

Expériences:Vous avez uneformationBac +2/3 en assurance etjustifiez d'une expérience dans ledomaine de la santé/prévoyance collective.

Les + chezSwissLife

ChezSwissLife, nous croyons que chaque prénom compte. Il porte l'histoirede votre parcours, reflète la singularitéde votre personnalitéet marque l'empreinte que vous laissez dans vos relationscomme dans votre métier.

RejoindreSwissLife c'est pouvoir se faire un prénom etbénéficier de nombreux avantages, entre autres :

- Un dispositif de mobilité qui estau coeur de notre stratégie RH permettant à chacun de vivre plusieurs vies professionnelles : En moyenne 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne !

- Une politique de formation : bien plus qu'un avantage, un pilier de notre culture RH favorisant le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs

- Lagarantie de bonnes pratiques RH avec le label« Top Employeur »décernédepuis 2020

- Un système de rémunération attractifoù l'atteinte des objectifs est récompensée, accompagnéd'un dispositif completd'Epargne Salariale et d'Epargne Retraite.

- La possibilité de télétravailler jusqu'à 135 jours par an avec prise en charge des frais.

- Horaires variables, RTT, compte épargne temps

- Une intégration sur mesure,(accompagnement par un expert métier, parrainage par un membre de l'équipe, vis ma vie,WelcomeDay)

Votre environnement de travail

En tant queConseiller en relation clients, vous rejoignez l'équipe Vie du contrat et des adhérentsdu Service Client Prévoyance et Santé Directionen CDI.

Vous êtes basé àRoubaix.

Vos missions

Au sein d'une équipe dynamique d'une dizaine de collaborateurs en charge de gérer l'ensemble des modifications sur les contrats en santé et prévoyance collective, vous serez amené(e) à découvrir une variété de tâches.

Dans le cadre de procédures définies, vous avez en charge la gestion et l'analyse des dossiers.

A ce titre, vos principales missions sontla gestion:

- Des bulletins individuels d'affiliations,
- Des entrées / sorties des adhérents et des ayants droit,
- De la portabilité,
- Des modifications de contrats (changement de RIB, d'adresse et de situation de famille), de clauses bénéficiaires, d'options, ...
- Gestion des cotisations entreprises (PME / PMI)
- Contrôles des prestataires

Cette liste est non exhaustive.

Votre mission vous amène à être en contact permanentpar divers canaux (mails et téléphone) avec nos clients et intermédiaires.

Votre profil

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :

- Vous avez uneformationBac +2/3 en assurance etjustifiez d'une expérience dans ledomaine de la santé/prévoyance collective ?
- Vous ne vous sentez pasdéstabilisé(e) face aux urgences et aux imprévus grâce à une bonne gestion de votre organisation ?
- Vous aimez interagir avec les autres ?
- Vous êtes solidaire et placez l'intérêt de votre équipe/service au coeur de vos enjeux ?
- Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ?

Envie depasser à l'action ?Postulez !Mélina, chargée de recrutement,étudiera avec attention votre candidaturedans les meilleurs délais.

Cette offre ne correspond pas à votre recherche ?Consultez nos autres postes ouverts sur notre sitecarrières

Qui sommes-nous ?

Nous permettons à chacun de construire son indépendance financière pour vivre selon ses propres choix.

SwissLife vous accompagne dans la réalisation devosprojets de vie, en proposant une approche globale en assurance et gestion de patrimoine, fondée sur un conseil personnalisé et une relation de confiance.

En tant qu'entreprise responsable,SwissLife s'engage pour un avenir durable, permettant à chacun de vivre selon ses propres choix, aujourd'hui et demain

Entreprise à taille humaine,SwissLife privilégiela proximité,des collaborateurs au CEO et valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute.SwissLife veille à une culture d'entreprise inclusive où chacun peut participer et s'impliquer tout en étant soi pour enrichir le nous.

SwissLife c'est aussi :

- Un collectif solidaire: nous cultivons un sens aigu de la responsabilité et de l'esprit d'équipe, associés à un fort engagement pour gagner en performance et en agilité

- Un environnement de travail harmonieux et innovant: attentif aux conditions de travail de nos collaborateurs, nous mettons en place un espace convivial, collaboratif et ergonomique. Nous intégrons également l'utilisation de l'intelligence artificielle pour faciliter votre quotidien, en simplifiant certaines tâches et en soutenant l'efficacité collective.

- Un engagement sociétal fort: nous favorisons la diversité et l'inclusion en accompagnant les talents de tous horizons (DuoDay, Stage Up, Vos quartiers ont du talent...) et soutenons l'engagement solidaire des collaborateurs à travers des actions bénévoles et des initiatives commeoctobrerose ou Une jonquille contre le cancer.

- Une approche entrepreneuriale: nous encourageons l'autonomie par un management de confiance, tout en favorisant la transversalité via des projets et communautés dédiées à l'innovation et à la transformation.

#YourJobYourLife